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Ich habe das Hotel wegen der guten Lage und der in den Zimmern beeinhalteten Küchenausstattung ausgesucht. Mein Aufenthalt betrug ca. 5 Wochen. Leider erwies sich die Wahl als Reinfall.
Das Housekeeping ist katastrophal. Reinigungen finden entweder gar nicht statt oder werden nur oberflächlich durchgeführt. Nicht gewechselte Bettwäsche wird einem als frisch verkauft! Auch auf mehrfache Nachfrage bei der Hotelleitung keine...
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Lieber Gast,
wir bedauern sehr, dass wir Sie während Ihres Aufenthalts nicht zufrieden stellen konnten. Umsomehr freuen wir uns, dass wir mit Ihrer Schilderung eine Möglichkeit bekommen vielleicht ein paar Dinge aufzuklären.
Reinigungshäufigkeit:
Ihrer Beschreibung nach, gehen wir davon aus, dass Sie ein Serviced Apartment hatten. Unsere Serviced Apartments beinhalten einen Reinigungsservice (zwei mal die Woche und einmal die Woche...
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Habe mich sehr wohl gefühlt. Das Einzelzimmer war groß und gut ausgestattet. Sehr angenehm fand ich, dass es eine Klimaanlage im Zimmer gibt. Preis/Leistung stimmt. Es gibt sogar eine kleine Pantry im Flurbereich des Zimmers und statt Minibar einen Kühlschrank mit je zwei Freigetränken ( Wasser und Bier )Günstig zur Isar und Innenstadt gelegen. Komme bestimmt wieder.
Lieber Gast,
es ist sehr schön zu lesen, wie wohl Sie sich gefühlt haben. Auch unsere kostenfreien Extras haben Sie genießen können. Wir nehmen Ihr Lob dankend an und freuen uns auch auf ein Wiedersehen.
Mit gastfreundlichem Gruß
Ole Kloth
Direktor
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Nach einigen Jahren haben wir wieder im Hotel Prinzessin Elisabeth logiert.
Das Hotel liegt nicht direkt an einer U- oder S-Bahnhaltestelle, ist aber mit dem Metrobus 58 in ca. 15 Minuten vom Hauptbahnhof zu erreichen. Aber Obacht: Ab 21:00 Uhr fährt diese Linie nur noch im 20-Minuten-Takt. Tagsüber dringt etwas Verkehrslärm in die vorderen Zimmer. Nachts war es aber ruhig....
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Liebe Gäste,
Ihre Bewertung klingt wie eine wunderschöne Symphonie für uns. Auch wenn so viel Lob uns etwas erröten lässt, nehmen wir Ihre Worte mit Stolz entgegen. Es freut uns, dass soviele kleine Details anklang gefunden haben und dass wir Sie auch bei kleinen Nachlässigkeiten sofort von unserem Service überzeugen konnten.
Seien Sie versichert, dass auch die Anmerkungen zu Frühstück...
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Schönes Hotel, nah an der Isar gelegen. Schade ist, dass die nächste U-bahn etwas weit weg ist, mit dem Bus bis zum Marienplatz sind es nur 10 min, also durchaus o.k.Die Zimmergröße ist völlig ausreichend, die Möbel etwas älter, aber alles war sauber. Beim Frühstück war selbst nach 9 Uhr noch viel los, die Auswahl beim Buffet goß und das...
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Liebe Gäste,
leider gibt es keine Bild-Antwort die wir nutzen können. Sonst könnten Sie sehen, dass wir einen höflich Knicks und eine dezente Verbeugung vollziehen und uns ganz ganz herzlich für die tolle Bewertung bedanken. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Aufenthalt so gut gefallen hat.
Auch bedanken wir uns für Ihre freundliche Weiterempfehlung.
Bis zu Ihrem nächsten Besuch...
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Das Hotel hat seinen eigenen Charme und das ist gut so! Das Zimmer war sehr geräumig, mit einer kleinen Küchenecke und einem kleinen Wohnzimmer. Etwas schlecht war, dass die Klimaanlage nicht funktionierte dadurch war es tagsüber sehr warm in dem Zimmer.
Das Frühstücksbüffet entsprach nicht ganz meinen Erwartungen, aber im Großen und Ganzen doch in Ordnung. Das Personal war sehr...
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Lieber Gast,
mit Ihrer super Feedback zaubern Sie dem ganzen Team ein Lächeln ins Gesicht :).
Solche Bewertungen sind natürlich kein Frei-Fahrts-Schein für uns, sondern eine riesen Motivation für alle, weiterhin unser Bestes zu geben und den hohen Standard zu erweitern.
Wenn Sie immer die neuesten Infos haben möchten, folgen Sie uns doch auf Twitter: muenchen__hotel
Mit gastfreundlichen Grüßen
Ole...
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Das Hotel ist definitiv kein 4 Sterne Hotel mehr. Die Mängel an Sauberkeit und Modernität wurden schon durch meine Vorredner hinlänglich beschrieben. Bei mir war im ersten Zimmer die Klimaanlage defekt, die Minibar nicht gefüllt und es standen noch die Teller meines Vorgängers vor dem Zimmer. Über die unhygienische Fernbedienung des TV die jeder Bahnhofsklitsche gerecht würde ganz zu schweigen....
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Lieber Gast,
es ist uns sehr unangenehm, dass wir bei Ihnen kein 4-Sterne Gefühl erzeugen konnten. Mit unserem täglichem Service versuchen wir unseren Gästen den höchstmöglichen Standard zu bieten. Leider haben wir es nicht geschafft, Ihnen die volle Bandbreite unserer Performance aufzuzeigen. das ist uns wirklich sehr unangenehm. Seien Sie versichert, dass wir umgehend einige Änderung gleich umgesetzt haben. Wir...
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Das Hotel ist schon ein wenig in die Jahre gekommen. Die Zimmer sind geräumig, haben aber leider nur die berühmten "Handtuchbetten" sprich schmale 90 cm breite Betten. Zumindst in den Zimmern, die ich bisher hatte. Die kleine Küche ist angenehm, das Bad ganz o.k. Das Frühstücksbuffet ist gut bestückt und umfangreich. Auch die Bar ist zu empfehlen mit sehr nettem...
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Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die tolle Bewertung. es ist schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat.
Wenn Sie für Ihren nächsten Aufenthalt ein größeres Bett haben möchten, fragen Sie doch einfach bei Anreise nach unserem "Suite dreams" - Package. Dort bekommen Sie für einen geringen Aufpreis ein upgrade in eine unser schönsten Suiten. gerne sind...
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Ich musste kurzfristig beruflich nach München und suchte nach einem recht zentralen Hotel mit einem gewissen Maß an Komfort. Da leider zu dem Zeitraum Messe in München war und ich doch recht kurzfristig buchen musste, war die Auswahl sehr gering. So ging ich auf den Ratschlag unserer Münchner Sekretärin ein und buchte mich im einzig freien und von der Lage...
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Sehr geehrter Gast,
vielen Dank für die ausführliche Bewertung und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Ein direktes Feedback unserer Gäste ist eine tolle Motivation für das gesamte Team. Natürlich zeigt uns konstruktive Kritik auch auf, wo wir Schwachstellen haben. Diese werden dann selbstverständlich in Angriff genommen.
Wir haben die von Ihnen angemerkten Punkte mit den einzelnen Abteilungen...
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