Bei der Ankunft Freitag abend konnte die Rezeption nicht sagen, ob ein Tiefgaragen-Platz frei wäre ...sehr seltsam. Eigentlich müsste man doch wissen, wer von den Gästen einen Garagen-Platz hat und wieviele Plätze man insgesamt verfügbar hat. Wir fuhren dann auf gut Glück hinunter und wieder erfolglos heraus. In dem ganzen Viertel rund ums Hotel einen Parkplatz zu finden, der kein...
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Lieber Gast,
wie sehr würden wir uns freuen, wenn Ihr Bericht voller aufregender Abenteuer gewesen wäre - die Sie während Ihrer Entdeckertour in München erlebt haben... Leider war Ihr Abenteuer unser Hotel - und das ist uns äußerst unangenehm. Wie Sie anderen Berichten entnehmen können, ist Ihr Erlebtes ein ganz bedauerlicher Einzelfall. Umsomehr ist uns dies aber unangenehm - wir...
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Der 1. Eindruck: WC außerhalb d. Zimmers, super!! Edel, keine Papiertücher sondern einzeln gerollte Handtücher. Doch als Zimmer Abends bezogen wurde: gemildeter Eindruck: runde Staubecken, Holzvertäfelung ebenso in Ecken staubig, Teppich schon sehr verblichen, Kühlschrank/ Eisfach einfach eckelhaft / Eis ohne Ende und rötliche ? Reste im Eis.
Und für mich das Unverständlichste: Aufbackbrötchen in einem 4 Sterne Hotel (unmöglich)...
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Lieber Gast,
entschuldigen Sie bitte, dass wir uns Ihnen nicht von der süßesten Schokoladenseite gezeigt haben.
Die von Ihnen geschilderten Details sind natürlich kein Standard und entsprechen nicht dem Service unseres Hauses. Wir arbeiten wie fast alle anderen Hotels auch nicht mit Aufbackware, sondern sogenannten Pre-backed-Produkten. D.h. unser Brötchen sind schon vorgebacken und werden nur noch fertig gebacken. Die Kaffemaschine...
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Am Empfang bemüht man sich sehr, auf eventuelle Fragen Antwort zu geben, die Zimmer sind geräumig und gut möbliert auch eine kleine Küche dabei, Service auch gut, Frühstück bietet alle Arten von Kaffee-verhungern tut niemand! Das Ambiente des hauses ist sehr gepflegt und auch optisch ein Hingucker, die halle wie auch die Flure und selbst die Toiletten, alles seh schön!...
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Lieber Gast,
LLLLLAAAAaaaaaaaaOOOOOOOooooooLLLLLLLAAaaaaa :-)
Vielen Vielen Dank für die volle Punktzahl!
Wir machen weiter so!
Mit gastfreundlichem Gruß von der Isar
Ole Kloth
Direktor
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Ein uralt Solarium, Mini-Sauna, Dampfbad war nicht zu finden,Tauchbecken = TAUFBECKEN, Frühstück für 16€ ein Witz, Partys auf dem Flur, Zimmerkarte für vergebene Zimmer bekommen.Putzfrau wartet vor dem Zimmer das der Gast es räumt. Musik in der Bar eher für Drogenabhängige gedacht...Viel zu teuer. Aber REWE-Markt direkt neben dran :-) dank kleinen Kochherden auf den Zimmern sehr vorteilhaft. Schimmel in...
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Lieber Gast,
Schade, dass Ihnen soviele Details bei uns nicht gefallen haben. Das Dampfbad ist zum Beispiel einem neuen Tepidarium gewichen. Hier werden unsere Gäste mit täglich wechselnden Düften verwöhnt. Die Musik an der Hotelbar sollte natürlich der breiten Masse gefallen und trifft nicht jden Geschmack - da bitten wir um Verständnis - und auch die Preise entsprechen den ortsüblichen...
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Hotel sehr zentral gelegen. Busverbindung sowie Taxi sehr nahe am Hotel vorhanden. Mit Taxi ca. 8 € bis zum Marienplatz. Freundliches Personal sowie Zimmerservice sehr gut. Echt gutes Preis/Leistungsverhältnis. Saunabereich ist mit zwei Saunas ausgestattet. Werde Hotel bei nächstem Aufenthalt wieder aufsuchen. Aufpreis von 17 €/Tag für überwachten Parkplatz direkt am Hotel.
Lieber Gast,
volle Punktzahl! WOOOOW! Toll und danke!
Das Team bekommt in regelmäßigen Treffen immer wieder die Kommentare der Gäste - das Lob aber auch gerade die Kritik präsentiert... Seitdem wir dies intensiv machen - geht die Kritik zurück und weicht dem lächeln der Mitarbeiter beim Verkünden - von gastbewertungen zufriedener Gäste.
Danke
Mit gastfreundlichsten Grüßen von den Derag Livinghotels...
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Das Derag Hotel liegt nur wenige Meter vom Ufer der Isar entfernt. Die Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel könnte besser sein. Das Genäude und die Einrichtung sind etwa zehnJahre alt. Das Hotel ist preisgünstig und seine vier Sterne absolut wert. Es gibt einen kleinen Fitnessraum, eine finnische Sauna und ein Solarium. Das Personal an der Rezeption wirkt zum Teil unorganisiert...
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Lieber hatsiekadee,
von einem TOP-Bewerter mit einer Auszeichnung für hilfreiche Gastbewertungen - ein solches Lob zu bekommen ist wirklich schön. Wir sehen aber auch noch leichte Unzulänglichkeiten - daran werden wir arbeiten. Toll, dass Sie so intensiv dabei sind.
das gibt Gästen ein schönes und authentisches Bild von Ihren Reisen und auch unserern Leistungen!
Ein Dankeschön von allen Derag Livinghotels...
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Ich kenne die Derag Hotels aus Berlin und Nürnberg. Deshalb haben wir für München dieses 4 Sterne Derag Hotel gewählt. Der Preis von 55 Euro/Zimmer und Nacht war unschlagbar. Wie immer war die Rezeption sehr gut. Da wir kein Bier trinken wurde innerhalb von 5 Minuten durch die Rezeption Wasser ins Zimmer gebracht. Als es am zweiten Tag regnete wurden...
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Lieber Gast,
es freut uns alle sehr, dass Sie schon fest "DERAGianer" geworden sind. Noch mehr freut uns, dass Sie in all unseren Häusern so zufrieden sind und schöne Tage verbringen können.
Ein besonderer Dank kommt von der "Sissi" - für die ausführliche und authentische Schilderung.
Wenn Ihre Partnerin schon vom Badezimmer - Frauentraum begeistert ist... Dann sollten Sie mal...
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