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Riessersee Hotel Resort

Öko-SpitzenreiterSilber-Status
Riess 5 | Garmisch-Partenkirchen, 82467 Garmisch-Partenkirchen, Bayern, Deutschland
Hotelausstattung
Riessersee Hotel Resort
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Öko-SpitzenreiterSilber-Status
Eine aktuelle Bewertung
3 von 5 Sternen Bewertet vor 3 Wochen
Marco M Gütersloh, Deutschland
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218 Bewertungen von unserer TripAdvisor-Community

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Bewertung von Reisenden
    79
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    40
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    16
Bewertungen für
58
88
9
24
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    3,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    3,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4 von 5 Sternen
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Gütersloh, Deutschland
Beitragender der Stufe 
24 Bewertungen
12 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet vor 3 Wochen

Wir waren im April 2015 dort, ein Geheimtipp von Secret Escapes ... Voller Erwartung und Freude war die Ernüchterung schnell da ... Ein 4 Sterne Superior Spa Hotel sollte uns etwas Erholung bringen ... Der Empfang war herzlich, die Lage des Hotel ideal, das Zimmer sehr großzügig (1 1/2 stöckig), Blick ins verschneite Tal von Garmisch-Partenkirchen ... Soweit so gut... Mehr 

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Uschi G, Leiter Öffentlichkeitsarbeit von Riessersee Hotel Resort, hat diese Bewertung kommentiert

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wenn wir es richtig verstehen, hat Ihnen das Hotel, die Lage, die Freundlichkeit des Personals, die großzügigen Zimmer, das reichhaltige Frühstück - einfach alles sehr gut gefallen, dennoch möchten Sie nicht wiederkommen, da wir Probleme mit dem Fahrstuhl hatten, das Seehaus für einen Tag schließen mussten (wir hatten einen Wasserrohrbruch in den... Mehr 

Sissach, Schweiz
Beitragender der Stufe 
17 Bewertungen
16 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 25. Juni 2015

das Hotel liegt etwas ausserhalb von Garmisch und bietet sehr gute Möglichkeiten auf dem gut ausgebauten Netz der Wanderwege zu laufen, joggen oder wandern. Die Mitarbeiter sind sehr freundlch und die Zimmer sind gräumig und sauber. Teilweise störten Umbauarbeiten. Die WLAN Verbindung ist schlecht. Die Speisen im Restaurant und das Frühstücksbuffet sind frisch, permanent gepfegt und ausreichend. Die Vital-Rücken-Nacken-Massage und... Mehr 

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Uschi G, Leiter Öffentlichkeitsarbeit von Riessersee Hotel Resort, hat diese Bewertung kommentiert

Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihr Feedback! Die kurzen Umbauarbeiten sind schon wieder abgeschlossen, unser W-Lan werden wir umgehend überprüfen. Damit sollte ihr nächster Aufenthalt dann rundum perfekt sein :) Herzliche Grüße und alles Gute bis zu unserem Wiedersehen! Uschi Glas Assistentin der Geschäftsleitung Mehr 

Tübingen, Deutschland
Beitragender der Stufe 
12 Bewertungen
11 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 4. Juni 2015

Sehr schönes Hotel und Anwesen etwas erhöht im Wald oberhalb der schönen Stadt Garmisch-Partenkirchen direkt am Riessersee gelegen. Sehr viel ortstypisch mit Holz gestaltet, sehr sauber und gepflegt und einem tollen, ebenso sauberen SPA- und Fitnessbereich. Wir hatten mit einem Wochenend-Arrangement das Glück in den Genuss einer kleinen Suite zu kommen, welche über zwei Stöcke alles bot, was das Herz... Mehr 

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Uschi G, Leiter Öffentlichkeitsarbeit von Riessersee Hotel Resort, hat diese Bewertung kommentiert

Liebe Gäste, ganz herzlichen Dank für das tolle Feedback zu Ihrem Aufenthalt! Es freut uns sehr, dass Sie sich so wohl gefühlt haben und noch mehr freuen wir uns natürlich, dass Sie bei Ihrem nächsten Urlaub in Garmisch-Partenkirchen wieder zu uns an den Riessersee kommen wollen. An unserer Kommunikation müssen wir wohl tatsächlich noch etwas feilen - herzlichen Dank für... Mehr 

Beitragender der Stufe 
5 Bewertungen
5 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 3. Juni 2015

Wir hatten Ende April 2 Nächte über Tchibo im Riessersee Hotel gebucht, die Bilder sahen gut aus und bei einem 4 Sterne Hotel erwartet man einen gewissen Standard. Bei der Ankunft sah auch alles gut aus, schönes, warmes Holzdesign in der Lobby, ein abreisender Gast bekam noch einen Tetrapack Wasser mit, und es gab einen Sekt zur Begrüßung. Das Einchecken... Mehr 

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Uschi G, Leiter Öffentlichkeitsarbeit von Riessersee Hotel Resort, hat diese Bewertung kommentiert

Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Stellungnahme. Wir bedauern, dass es während Ihrem Aufenthalt Dinge zu beanstanden gab, möchten Ihnen aber versichern, dass Tchibo-Kunden keinesfalls "Gäste zweiter Klasse" sind. Unsere Gäste kommen über die verschiedensten Kanäle zu uns, über Buchungsplattformen im Internet, über Reisebüros, manche buchen auch privat - aber alle sind uns gleich lieb. Sie haben uns wertvolle... Mehr 

Reisende schwärmen von diesen Hotels in Garmisch-Partenkirchen.

Beitragender der Stufe 
43 Bewertungen
24 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 50 "Hilfreich"-
Wertungen
1 von 5 Sternen Bewertet am 17. Mai 2015

JaJa was soll man da noch sagen. Wir, mein Partner und ich waren bereits vor einem Jahr in diesem Hotel und mussten an meinem Geburtstag einen total Ausfall der Hotelküche erleben. Nachdem ich diesen Aufenthalt hier bewertet habe: http://www.tripadvisor.de/ShowUserReviews-g187302-d229412-r209993523-Riessersee_Hotel_Resort-Garmisch_Partenkirchen_Upper_Bavaria_Bavaria.html#CHECK_RATES_CONT Daraufhin hat sich das Hotel bei mir gemeldet und für die Umstände an meinem Geburtstag zur Wiedergutmachung einen Übernachtungsgutschein mit Abendessen... Mehr 

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 4
Uschi G, Leiter Öffentlichkeitsarbeit von Riessersee Hotel Resort, hat diese Bewertung kommentiert

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre Nachricht und die Kommentare zu Ihrem Aufenthalt. Wenn wir die Bewertung richtig lesen, so waren Sie im Großen und Ganzen zufrieden, allerdings war der Check-out dann völlig daneben. Wir bedauern das Verhalten unseres Mitarbeiters ganz außerordentlich und werden entsprechende Maßnahmen zu treffen wissen, dass sich dies nicht wiederholt. Hier zeigt sich wieder einmal, dass... Mehr 

Uhldingen-Mühlhofen, Deutschland
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
3 von 5 Sternen Bewertet am 4. Mai 2015

Wir haben ein langes Wochenende mit unseren beiden Kindern im Riessersee- Hotel verbracht. Das Zimmer war sehr schön (Suite im Haupthaus) und das ganze Haus ist sehr zum Wohlfühlen. Das Hotel ist riesig und auf einige Häuser verteilt. Auch der Wellnessbereich ist sehr schön. Unsere gebuchten Massagen waren auch klasse. Das Hotel hat alles was ein 4 Sterne Superior- Hotel... Mehr 

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Uschi G, Leiter Öffentlichkeitsarbeit von Riessersee Hotel Resort, hat diese Bewertung kommentiert

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Urlaub, schön, dass Ihnen das Riessersee Hotel Resort gut gefallen hat. Weniger schön, dass Ihnen der Service nicht zugesagt hat. Wir bedauern die festgestellten Mängel und werden uns hier um Verbesserungen bemühen. Sie haben Recht, natürlich müssen leere Gläser umgehend entfernt werden und auch der Informationsfluss hätte besser sein können. Wir... Mehr 

Beitragender der Stufe 
10 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 "Hilfreich"-
Wertungen
1 von 5 Sternen Bewertet am 17. April 2015

Ich war nicht zum ersten Mal für eine Nacht, "Gast" im Hotel Riessersee. Mit den Jahren die vergehen hat das Hotel und nicht nur das Gebäude an "Altersweisheit" gewonnen. Das diese nicht immer positiv sein muss/kann verkörpert dieses Gebäude und seine Angestellten auf beneidenswerte Art und Weise. Ich hatte für die eine Nacht eine Suite gebucht. Dieses Zimmer hat 1... Mehr 

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Uschi G, Leiter Öffentlichkeitsarbeit von Riessersee Hotel Resort, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Gast, das Wichtigste zuerst: Natürlich trifft Sie keine Schuld! Vielmehr möchten wir uns entschuldigen. Wir bedauern sehr, dass wir es versäumt haben, Ihr Zimmer vor Anreise richtig durchzulüften und dass der Fahrstuhl außer Betrieb war und Sie so zusätzliche Unannehmlichkeiten erleben mussten. Dem Gast dann die Schuld an den Problemen zu geben, ist natürlich ein absolutes Unding und wird... Mehr 

Beitragender der Stufe 
3 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 5. April 2015

Ich war vor über 10 Jahren das erste Mal mit meinen Eltern in diesem Hotel, seitdem hat sich hier nicht viel getan, manches scheint schon etwas abgewohnt. Die Aufzüge funktionieren nicht mehr gescheit, ich bin stecken geblieben, meine Eltern auch, also lieber die Treppe nehmen! Die Zimmer sind ok, bei unserem letzten Besuch waren sie jedoch leider nicht ganz so... Mehr 

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 2
Uschi G, Leiter Öffentlichkeitsarbeit von Riessersee Hotel Resort, hat diese Bewertung kommentiert

Liebe Frau Wölfle, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Ihnen der Urlaub hier bei uns nicht gefallen hat. Für das Mißverständnis bezüglich der Gutschein-Einlösung möchten wir uns entschuldigen, leider sind auch wir vor den Tücken der Technik nicht gefeit. Selbiges gilt für die Aufzüge. Wie an Hand der Prüfsiegel nachvollziehbar ist, wurden diese erst kürzlich gewartet -... Mehr 

Wien, Österreich
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
2 von 5 Sternen Bewertet am 31. März 2015

Netter Service beim Frühstück, umso unfreundlicher hingegen ein Herr an der Rezeption - richtig unverschämt für ein 4-Sterne-Hotel! Hotel an sich schön, aber der Spa-Bereich ist schon sehr in die Jahre gekommen. Frühstück und Zimmer gut

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Uschi G, Leiter Öffentlichkeitsarbeit von Riessersee Hotel Resort, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir bedauern außerordentlich, dass ein Mitarbeiter unseres Hauses so unfreundlich war, dass Sie so verärgert sind, dass Sie uns nicht wieder besuchen möchten. Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie sich direkt mit uns unter sekretariat@r-r-h.de in Verbindung setzen, damit wir erstens der Sache auf den Grund gehen können und zweitens natürlich... Mehr 

Franken, Deutschland
Beitragender der Stufe 
13 Bewertungen
13 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 12. März 2015

Lage: ausgezeichnet, oberhalb von GAP in unmittelbarer Natur - Umgebung ohne störenden Autoverkehr mit sehr guter Ausicht Sevice: Empfang und Verabschiedung war geschäftsmässig, aber weder freundlich noch persönlich; beim Abendessen fiel allerdings die Aufmerksamkeit und der freundliche Stil des Oberkellners positiv auf! Restaurant/ Frühstück: die Speisen des Abendessens waren deutlich verbesserungsbedürftig- da fehlte einfach Geschmack und Würze! Frühstück im Wintergarten... Mehr 

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Uschi G, Leiter Öffentlichkeitsarbeit von Riessersee Hotel Resort, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr offenes und ehrliches Feedback. Gerne nehmen wir Ihre Anregungen und Hinweise auf und werden uns um Verbesserungen wie z. B. Aufgüsse im Spa-Bereich bemühen. Wir hoffen, dass Sie uns wieder besuchen und sind sicher, dass Sie dann schon einiges werden feststellen können. Mit herzlichen Grüßen Uschi Glas Assistentin der Geschäftsleitung Mehr 

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