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Riessersee Hotel Resort

Öko-SpitzenreiterSilber-Status
Riess 5 | Garmisch-Partenkirchen, 82467 Garmisch-Partenkirchen, Bayern, Deutschland
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Riessersee Hotel Resort
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203 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    73
    57
    37
    21
    15
Bewertungen für
53
82
8
24
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    3,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    3,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4 von 5 Sternen
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Bewerter
10 Bewertungen 10 Bewertungen
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
1 von 5 Sternen Bewertet vor einer Woche

Ich war nicht zum ersten Mal für eine Nacht, "Gast" im Hotel Riessersee. Mit den Jahren die vergehen hat das Hotel und nicht nur das Gebäude an "Altersweisheit" gewonnen. Das diese nicht immer positiv sein muss/kann verkörpert dieses Gebäude und seine Angestellten auf beneidenswerte Art und Weise. Ich hatte für die eine Nacht eine Suite gebucht. Dieses Zimmer hat 1... Mehr 

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Uschi G, Leiter Öffentlichkeitsarbeit von Riessersee Hotel Resort, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Gast, das Wichtigste zuerst: Natürlich trifft Sie keine Schuld! Vielmehr möchten wir uns entschuldigen. Wir bedauern sehr, dass wir es versäumt haben, Ihr Zimmer vor Anreise richtig durchzulüften und dass der Fahrstuhl außer Betrieb war und Sie so zusätzliche Unannehmlichkeiten erleben mussten. Dem Gast dann die Schuld an den Problemen zu geben, ist natürlich ein absolutes Unding und wird... Mehr 

2 Bewertungen
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
3 von 5 Sternen Bewertet vor 3 Wochen

Ich war vor über 10 Jahren das erste Mal mit meinen Eltern in diesem Hotel, seitdem hat sich hier nicht viel getan, manches scheint schon etwas abgewohnt. Die Aufzüge funktionieren nicht mehr gescheit, ich bin stecken geblieben, meine Eltern auch, also lieber die Treppe nehmen! Die Zimmer sind ok, bei unserem letzten Besuch waren sie jedoch leider nicht ganz so... Mehr 

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Uschi G, Leiter Öffentlichkeitsarbeit von Riessersee Hotel Resort, hat diese Bewertung kommentiert

Liebe Frau Wölfle, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Ihnen der Urlaub hier bei uns nicht gefallen hat. Für das Mißverständnis bezüglich der Gutschein-Einlösung möchten wir uns entschuldigen, leider sind auch wir vor den Tücken der Technik nicht gefeit. Selbiges gilt für die Aufzüge. Wie an Hand der Prüfsiegel nachvollziehbar ist, wurden diese erst kürzlich gewartet -... Mehr 

Wien, Österreich
1 Bewertung
2 von 5 Sternen Bewertet vor 3 Wochen

Netter Service beim Frühstück, umso unfreundlicher hingegen ein Herr an der Rezeption - richtig unverschämt für ein 4-Sterne-Hotel! Hotel an sich schön, aber der Spa-Bereich ist schon sehr in die Jahre gekommen. Frühstück und Zimmer gut

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Uschi G, Leiter Öffentlichkeitsarbeit von Riessersee Hotel Resort, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir bedauern außerordentlich, dass ein Mitarbeiter unseres Hauses so unfreundlich war, dass Sie so verärgert sind, dass Sie uns nicht wieder besuchen möchten. Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie sich direkt mit uns unter sekretariat@r-r-h.de in Verbindung setzen, damit wir erstens der Sache auf den Grund gehen können und zweitens natürlich... Mehr 

Franken, Deutschland
Senior-Bewerter
12 Bewertungen 12 Bewertungen
12 Hotelbewertungen
4 "Hilfreich"-<br>Wertungen 4 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 12. März 2015

Lage: ausgezeichnet, oberhalb von GAP in unmittelbarer Natur - Umgebung ohne störenden Autoverkehr mit sehr guter Ausicht Sevice: Empfang und Verabschiedung war geschäftsmässig, aber weder freundlich noch persönlich; beim Abendessen fiel allerdings die Aufmerksamkeit und der freundliche Stil des Oberkellners positiv auf! Restaurant/ Frühstück: die Speisen des Abendessens waren deutlich verbesserungsbedürftig- da fehlte einfach Geschmack und Würze! Frühstück im Wintergarten... Mehr 

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Uschi G, Leiter Öffentlichkeitsarbeit von Riessersee Hotel Resort, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr offenes und ehrliches Feedback. Gerne nehmen wir Ihre Anregungen und Hinweise auf und werden uns um Verbesserungen wie z. B. Aufgüsse im Spa-Bereich bemühen. Wir hoffen, dass Sie uns wieder besuchen und sind sicher, dass Sie dann schon einiges werden feststellen können. Mit herzlichen Grüßen Uschi Glas Assistentin der Geschäftsleitung Mehr 

Berlin, Deutschland
Profi-Bewerter
33 Bewertungen 33 Bewertungen
6 Hotelbewertungen
6 "Hilfreich"-<br>Wertungen 6 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 4. März 2015

Wir waren im August in diesem Hotel zu Gast und haben es eigentlich aufgrund des naheliegenden Badesees ausgewählt. Leider spielte das Wetter bei unseren Plänen nicht mit, sodass wir den kleinen See lediglich zu Fuß umrundeten und den Ausblick auf diesen bei einem Abendessen genossen. Der Empfang in der holzgetäfelten Lobby war sehr herzlich, es wurde ein Sekt zur Begrüßung... Mehr 

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Uschi G, Leiter Öffentlichkeitsarbeit von Riessersee Hotel Resort, hat diese Bewertung kommentiert

Liebe Gäste, ganz herzlichen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihrem Sommerurlaub im Riessersee Hotel Resort. Es wird Sie vielleicht freuen zu hören, dass wir die reparatur-anfällig Orangensaftpresse inzwischen gegen ein größeres, neues Modell ersetzt haben, so dass es hier keine Schwierigkeiten mehr gibt :). Wir freuen uns, wenn Sie uns wieder besuchen kommen und wünschen bis dahin alles Gute!... Mehr 

Hamburg, Deutschland
Junior-Bewerter
4 Bewertungen 4 Bewertungen
2 von 5 Sternen Bewertet am 1. März 2015

Leider hatten wir eine defekte Minibar deren Tür sich nicht schloss und die uns mit ständig laufender Kühlung um den Schlaf brachte. 4 MAL !!(in 3 Tagen) mussten wir um einen Techniker bitten, bis man das Gerät endlich ausschaltete. Da wir keine HP gebucht hatten, konnte man uns auch keinen Tisch im Restaurant reservieren. Bei einem Hotel das nach eigenen... Mehr 

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Ameropa

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Uschi G, Leiter Öffentlichkeitsarbeit von Riessersee Hotel Resort, hat diese Bewertung kommentiert

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihre Hinweise. In der Tat empfiehlt sich gerade an den Wochenenden in unseren Restaurants eine Tischreservierung. Selbstverständlich ermöglichen wir es unseren Gästen immer, in unseren Restaurants zu essen, allerdings ist dies so kurzfristig nicht immer zur Wunschzeit möglich. Wer zeitlich nicht flexibel ist, dem empfehlen wir gerne Restaurants in Garmisch-Partenkirchen, mit dem Taxi oder Auto... Mehr 

Nürnberg, Deutschland
Senior-Bewerter
20 Bewertungen 20 Bewertungen
14 Hotelbewertungen
23 "Hilfreich"-<br>Wertungen 23 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 28. Februar 2015

Das Hotel befindet sich in traumhafter Lage, mitten in der Natur, jedoch nur ein Paar Minuten vom Zentrum von Garmisch. Das Hotel insgesamt ist schön genug, aber hier und da benötigt es ein Paar Renovierungsarbeiten und eine etwas gründlichere Reinigung. (unser Zimmer war immer gut gereinigt und neu renoviert) Einige Herren an der Rezeption wirken zeitweise etwas überheblich, ein Paar... Mehr 

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Uschi G, Leiter Öffentlichkeitsarbeit von Riessersee Hotel Resort, hat diese Bewertung kommentiert

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben, auch, wenn es doch Beanstandungen gab, an denen wir noch arbeiten müssen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch, den wir dann ganz sicher absolut perfekt für Sie gestalten können. Herzliche Grüße vom See und bis zu einem Wiedersehen alles... Mehr 

Eltville
Profi-Bewerter
43 Bewertungen 43 Bewertungen
8 Hotelbewertungen
21 "Hilfreich"-<br>Wertungen 21 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 23. Februar 2015

Wir ( 3 Erwachsene) haben uns eine Duplex-Suite) gemietet. Das Zimmer war sehr groß und geräumig mit schönem Ausblick über Garmisch, es hatte auch 2 getrennte Bäder ( in jedem Stock ein Bad inkl. Toilette) sowie auch auf jeder Etage einen großen LED-TV. Das Hotel ist sehr schön gelegen, hat einen SPA-Bereich inkl. Fitnessraum und Schwimmbad. Zu den Vorzügen :... Mehr 

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Uschi G, Leiter Öffentlichkeitsarbeit von Riessersee Hotel Resort, hat diese Bewertung kommentiert

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie uns so erleben mussten - in der Tat hatten wir an diesem Wochenende zu wenig Mitarbeiter "am Start", was allerdings nicht dem Standard entspricht. Vielmehr hatte die Grippewelle einige unserer Mitarbeiter schlimm erwischt und wir hatten mehr Ausfälle, als wir in der Kürze noch durch Aushilfen hätten kompensieren können.... Mehr 

Ein TripAdvisor-Mitglied
3 von 5 Sternen Bewertet am 23. Februar 2015

Wir kommen seit ca. 12 Jahren jedes Jahr mind. ein- bis zweimal im Jahr in dieses Hotel. Die Lage ist einfach perfekt. Nur sollte endlich damit begonnen werden, Renovierungs- bzw. Modernisierungsmaßnahmen im Hotel durchzuführen. Die Zimmer wirken sehr "abgewohnt", die Möbel weisen sehr große Gebrausspuren auf. Ein 4-Sterne (s) Niveau ist das nicht mehr. Vor allen Dingen nicht zu diesem... Mehr 

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Ameropa

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Uschi G, Leiter Öffentlichkeitsarbeit von Riessersee Hotel Resort, hat diese Bewertung kommentiert

Liebe Gäste, vielen Dank für Ihr offenes Feedback zu Ihrem Urlaub. Leider müssen wir wirklich sagen, dass wir die letzten Tage nicht in "Bestform" waren. Die Gruppewelle hat uns eiskalt erwischt und wir hatten mit enormen Problemen zu kämpfen. Wir dürfen Ihnen versichern, dass dies eine Ausnahmesituation war. Die Überarbeitung der Zimmer erfolgt laufend durch unsere Technik. Zuletzt haben wir... Mehr 

1 Bewertung
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
1 von 5 Sternen Bewertet am 19. Februar 2015

Nicht unbedingt, wenn eine lukrative Feier im Seehaus ansteht. Da werden schon mal bestehende Buchungen der Suiten im Seehaus schlichtweg obsolet. So passiert bei meiner Hochzeit im Mai 2014. Anreise am Tag zuvor. Wir hatten für diesen Tag eine und am nächsten Tag sämtliche (!) Suiten im Seehaus gebucht. Wir wollten gerade unsere Suite beziehen, um es uns am Tag... Mehr 

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Uschi G, Leiter Öffentlichkeitsarbeit von Riessersee Hotel Resort, hat diese Bewertung kommentiert

Liebe Gäste, wir bedauern sehr, dass Sie diese Erfahrung machten mussten. In der Tat stand die Seehaus-Suite nicht zur Verfügung, dies auf Grund eines Buchungsfehlers, aber dies spielt ja nun auch keine Rolle mehr. Leider hatten wir keine Möglichkeit einer Klärung, denn Sie sind umgehend abgereist, ohne dass wir Gelegenheit hatten, mit Ihnen zu sprechen oder eine Lösung zu finden... Mehr 

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