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Leonardo Royal Hotel Mannheim

Augustaanlage 4-8 | 68165 Mannheim, 68165 Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland (ehemals Steigenberger Mannheimer Hof)
Hotelausstattung
Leonardo Royal Hotel Mannheim
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Nr. 11 von 44 Hotels in Mannheim
Eine aktuelle Bewertung
5 von 5 Sternen Bewertet vor 2 Tagen
Camei89 Hamburg, Deutschland
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229 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    40
    95
    59
    21
    14
Bewertungen für
18
41
21
126
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    3,5 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    3,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
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Hamburg, Deutschland
1 Bewertung
5 von 5 Sternen Bewertet vor 2 Tagen NEU

Wir waren drei Nächte zu Gast. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter hat uns begeistert. Die Lage am Wasserturm, dem Wahrzeichen von Mannheim, ist ideal und die Innenstadt bequem zu erreichen. Wir kommen gerne wieder.

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1 Bewertung
4 von 5 Sternen Bewertet vor 2 Wochen über Mobile-Apps

Sehr angenehmes Hotel. Immer wieder gerne. Hatten ein Doppelzimmer mit Aufbettung gebucht und wurden mit einem kostenfreien Upgrade auf eine Juniorsuite überrascht. 50er Jahre Charme sehr geschickt gepaart mit den Neuzeitlichen Annehmlichkeiten.

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Thilo E, Manager von Leonardo Royal Hotel Mannheim, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt im Leonardo Royal Hotel in Mannheim und für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. mit freundlichen Grüßen Leonardo Royal Hotel Mannheim Mehr 

Eschbach
Junior-Bewerter
3 Bewertungen 3 Bewertungen
4 "Hilfreich"-<br>Wertungen 4 "Hilfreich"-
Wertungen
1 von 5 Sternen Bewertet am 6. März 2015

Haare im Badezimmer, aber 4 Sterne draußen angeschraubt und 20 !!! Euros für das Frühstücksbüffet verlangen. O mein Gott !!! Nie wieder bei Euch. Standard Zimmer sind altbacken und muffig. Rezeption ist nett, aber hätten auch mal einen Sekt an der Bar anbieten können, als ich die Haare aus dem Badezimmer an der Rezeption präsentiert hatte. Leider nein. Daher Never... Mehr 

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Thilo E, Manager von Leonardo Royal Hotel Mannheim, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast, ich möchte die Gelegenheit nicht versäumen mich ausdrücklich bei Ihnen zu entschuldigen für die aufgeführten Kritikpunkte. Wir werden diesen Fall zum Anlass nehmen, um unsere Dienstleistungsqualität selbstkritisch zu überprüfen. Ich hoffe Sie bald wieder in einem Leonardo Hotel begrüßen zu dürfen und wir so die Gelegenheit haben werden, Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen... Mehr 

Vaihingen an der Enz, Deutschland
1 Bewertung
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
4 von 5 Sternen Bewertet am 9. Februar 2015

Wir hatten einen Gutschein für das Steigenberger Mannheim gewonnen und diesen im Dezember 2014 eingelöst. Bei diesem Aufenthalt stimmten leider einige Dinge nicht (Nicht funktionierende Fernbedienung, Wasser im Waschbecken lief nicht ab). Nachdem dann auch noch eine Hochzeitsfeier stattfand mit Live-Band, die leider auch live in unserem Zimmer zu hören war (die Rezeption gab als voraussichtliches Ende 03:00 Uhr an),... Mehr 

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Thilo E, Manager von Leonardo Royal Hotel Mannheim, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch im Leonardo Royal Hotel in Mannheim und Ihre Bewertung auf Tripadvisor.de. Wir freuen uns, dass wir Sie bei Ihrem zweiten Aufenthalt überzeugen konnten. Für Ihre konstruktive Kritik danken wir Ihnen sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder im Leonardo Royal Hotel in Mannheim begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Leonardo Royal Hotel Mannheim Mehr 

1 Bewertung
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
1 von 5 Sternen Bewertet am 25. Dezember 2014

Ich habe im Juli als Überraschung zum 60.ten Geburtstag meines Mannes über Kurzreisen.de ein Arrangement zu Weihnachten im Steigenberger Mannheim gebucht. Das Zimmer musste barrierefrei sein, da mein Mann Rollstuhlfahrer ist. Einchecken am 23.12. Zimmer 234... nicht barrierefrei. Mein Mann kam mit seinem Rollstuhl nicht ins Badezimmer. Zuerst gingen wir davon aus, dass es ein Versehen der Rezeption war, aber... Mehr 

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Lyss, Schweiz
1 Bewertung
2 von 5 Sternen Bewertet am 15. Dezember 2014

Ausser die Lage kann man leider nicht viel positives finden in diesem Hotel. Schlecht geführt, unfreundliches Personal, keine Organisation. Zimmer sind alt und vor allem ganz schlecht geputzt. Die neue Geschäftsleitung sollte schon wieder ausgewechselt werden. Haben weder das Personal noch das Hotel mit Organisation im Griff. Ich kann dieses Hotel leider nicht weiterempfehlen.

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Maurizio A, Leiter Front Office von Leonardo Royal Hotel Mannheim, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Buchung sowie Ihre Bewertung Ihres Aufenthaltes im Leonardo Royal Mannheim. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Sie einen solchen Eindruck über unseren Service gewonnen haben. Wir haben bereits mit unserer Hausdame Rücksprache gehalten und Ihr den angesprochenen Mangel erläutert. Unsere Comfort-Zimmer werden zurzeit Renoviert, diese werden dann im neuen Design bald zur... Mehr 

Ulm, Deutschland
Bewerter
10 Bewertungen 10 Bewertungen
8 Hotelbewertungen
15 "Hilfreich"-<br>Wertungen 15 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 12. Dezember 2014

Während einer Geschäftsreise in Mannheim habe ich eine Nacht im Leonardo Royal übernachtet. Leider hatte ich bei der Buchung das De Luxe Zimmer betrachtet und versehentlich das Comfort Zimmer gebucht. Das Comfort Zimmer ist nüchtern eingerichtet ( Teppichboden; Raufasertapete, Standardmöbel) etwas abgenutzt und müsste mal renoviert werden. Das Zimmer und Bad waren sauber und das Personal freundlich. Der Preis 129... Mehr 

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Maurizio A, Leiter Front Office von Leonardo Royal Hotel Mannheim, hat diese Bewertung kommentiert

Vielen Dank für ihre Bewertung und Kritik, nur so können wir unser Produkt und Service verbessern. Das Hotel befindet sich zurzeit in der Renovierungsphase, darunter fallen auch die Comfort Zimmer. Dies sollte bald abgeschlossen sein. Ihr Lob an das Personal und die Sauberkeit der Zimmer, werde ich an das Team weitergeben. Wir hoffen sie bald wieder im neuen Design bei... Mehr 

Würzburg
Senior-Bewerter
13 Bewertungen 13 Bewertungen
6 Hotelbewertungen
7 "Hilfreich"-<br>Wertungen 7 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 6. Dezember 2014

Wir hatten ein schönes, neu renoviertes Zimmer, das sehr geschmackvoll eingerichtet war. Der Check in lief reibungslos, obwohl sehr viel los war. Das Personal blieb aber trotzdem sehr geduldig und freundlich. Die Lage des Hotels ist genial: stadtnah und nah zum Rosengarten, den wir für eine Veranstaltung besuchten. Einzig und allein das Frühstück war nicht ganz perfekt, da einfach viel... Mehr 

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
Maurizio A, Leiter Front Office von Leonardo Royal Hotel Mannheim, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Gast, vielen Dank für die gute Bewertung! Wir freuen uns, dass Ihnen die Zimmer gefallen haben. Ich werde Ihr Lob unserem Team weitergeben und heißen Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Mannheim wieder herzlich Willkommen. Mehr 

Sommerhausen, Deutschland
Top-Bewerter
96 Bewertungen 96 Bewertungen
29 Hotelbewertungen
57 "Hilfreich"-<br>Wertungen 57 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 3. Dezember 2014

Wir waren privat zu einem Konzert zu "Night of the Proms" in der SAP-Arena. Wir übernachteten im Leonardo Hotel (vormals Steigenberger Hotel). Die Lage in Mannheim ist "Top" mit einem angrenzendem Parkhaus. Die neue Geschäftsleitung hat uns versprochen, dass vieles anders wird. Der Eindruck, dass das Hotel in die Jahre gekommen ist können wir zurzeit nur bestätigen. Die Ansätze, dass... Mehr 

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
Maurizio A, Leiter Front Office von Leonardo Royal Hotel Mannheim, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Gast, vielen Dank für die gute Bewertung! Die Renovierungsarbeiten neigen sich dem ende zu und wir hoffen sie bald wieder im neuen Design bei uns begrüßen zu dürfen Mehr 

Koblenz, Deutschland
Profi-Bewerter
37 Bewertungen 37 Bewertungen
15 Hotelbewertungen
9 "Hilfreich"-<br>Wertungen 9 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 28. November 2014

Das Hotel Leonardo Royal hat eine sehr gute Lage. Leider ist es schon sehr in die Jahre gekommen. Hier wäre eine Renovierung der Zimmer, der Flure und des Aufzuges dringend notwendig. Der Eingang, die Bar und das Restaurant sind OK.

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja
Maurizio A, Leiter Front Office von Leonardo Royal Hotel Mannheim, hat diese Bewertung kommentiert

Vielen Dank für ihre Bewertung. Das Hotel wird derzeit Renoviert, unter anderem werden die Zimmer und die Lobby neu gestaltet. Wir hoffen sie bald wieder im neuen Design bei uns begrüßen zu dürfen. Mehr 

90 Fotos zu diesem Hotel

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