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Leonardo Royal Hotel Mannheim

Augustaanlage 4-8 | 68165 Mannheim, 68165 Mannheim, Baden-Württemberg, Deutschland (ehemals Steigenberger Mannheimer Hof)
Hotelausstattung
Leonardo Royal Hotel Mannheim
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Nr. 14 von 44 Hotels in Mannheim
Eine aktuelle Bewertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 22. April 2015
Camei89 Hamburg, Deutschland
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236 Bewertungen von unserer TripAdvisor-Community

Bewertung von Reisenden
    40
    97
    61
    22
    16
Bewertungen für
18
43
21
131
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    3,5 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    3,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
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Deutsch zuerst
Deutschland
1 Bewertung
1 von 5 Sternen Bewertet vor 2 Wochen

Mein Zimmer war vom Seminarveranstalter verbindlich beim Hotel gebucht worden. Als ich meine späte Anreise mitteilte, wurde mir schon vom Hotel gesagt, dass das Hotel überbucht sei und nur noch bestätigte Reservierungen vorlägen. Die verbleibenden Zimmer würden nach "wer zuerst kommt, mahlt zuerst" vergeben. Als ich um 24Uhr im Hotel eintraf, war wohl kein Zimmer mehr frei, so dass ich... Mehr 

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Lüneburg, Niedersachsen, Germany
Top-Bewerter
54 Bewertungen 54 Bewertungen
24 Hotelbewertungen
77 "Hilfreich"-<br>Wertungen 77 "Hilfreich"-
Wertungen
2 von 5 Sternen Bewertet vor 3 Wochen

Wegen eines Kongresses waren wir in diesem Hotel untergebracht. Angeblich frisch renoviert. Ja es war teilweise ein wenig neue Farbe an den Wänden, ansonsten viel Charme der 50er Jahre. Zimmer ausreichend groß allerdings zur Straße. Die Fenster ließen sich nicht öffnen aber die Klimaanlage hat funktioniert. Das Bad war neu gefliest aber die Armaturen uralt. Außerdem war das Bad winzig... Mehr 

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 2
Thilo E, Manager von Leonardo Royal Hotel Mannheim, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Leonardo Royal Hotel in Mannheim und für Ihre Bewertung auf tripadvisor.de. Ihr Feedback zu den genannten Punkten haben wir selbstverständlich selbstkritisch aufgearbeitet, um unsere Servicequalität zu verbessern. Wir hoffen, Sie bald wieder in einem Leonardo Hotel begrüßen zu dürfen. Ihr Leonardo Royal Hotel Mannheim Mehr 

Reisende schwärmen von diesen Hotels in Mannheim.

München, Deutschland
Top-Bewerter
111 Bewertungen 111 Bewertungen
26 Hotelbewertungen
78 "Hilfreich"-<br>Wertungen 78 "Hilfreich"-
Wertungen
1 von 5 Sternen Bewertet am 29. April 2015

Wir haben noch nie in einem Leonardo Hotel übernachtet und waren daher neugierig. Schon beim Eintreten konnte uns die Lobby nicht wirklich begeistern. Alles wirkte kühl und steril. Einzig der Parfümduft war ansprechend. Schnell wurde uns jedoch klar, dass dieses Parfum lediglich davon ablenken soll, dass es im ganzen Hotel nach Toilette riecht. Selbst unser Zimmer blieb davon nicht verschont.... Mehr 

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Thilo E, Manager von Leonardo Royal Hotel Mannheim, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Leonardo Royal Hotel in Mannheim. Wir danken Ihnen für auch für Ihre konstruktive Kritik, die wir gerne aufnehmen und die wir intern aufgebarbeitet haben. Ihr Leonardo Royal Hotel in Mannheim Mehr 

Hamburg, Deutschland
1 Bewertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 22. April 2015

Wir waren drei Nächte zu Gast. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter hat uns begeistert. Die Lage am Wasserturm, dem Wahrzeichen von Mannheim, ist ideal und die Innenstadt bequem zu erreichen. Wir kommen gerne wieder.

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Thilo E, Manager von Leonardo Royal Hotel Mannheim, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast, wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und danken für Ihr Feedback auf Tripadvisor.de. Gerne begrüßen wir Sie bald wieder bei uns im Haus oder in einem anderen Leonardo Hotel. Ihr Leonardo Royal Hotel Mannheim Mehr 

1 Bewertung
4 von 5 Sternen Bewertet am 7. April 2015 über Mobile-Apps

Sehr angenehmes Hotel. Immer wieder gerne. Hatten ein Doppelzimmer mit Aufbettung gebucht und wurden mit einem kostenfreien Upgrade auf eine Juniorsuite überrascht. 50er Jahre Charme sehr geschickt gepaart mit den Neuzeitlichen Annehmlichkeiten.

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Thilo E, Manager von Leonardo Royal Hotel Mannheim, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt im Leonardo Royal Hotel in Mannheim und für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. mit freundlichen Grüßen Leonardo Royal Hotel Mannheim Mehr 

Eschbach
Junior-Bewerter
3 Bewertungen 3 Bewertungen
4 "Hilfreich"-<br>Wertungen 4 "Hilfreich"-
Wertungen
1 von 5 Sternen Bewertet am 6. März 2015

Haare im Badezimmer, aber 4 Sterne draußen angeschraubt und 20 !!! Euros für das Frühstücksbüffet verlangen. O mein Gott !!! Nie wieder bei Euch. Standard Zimmer sind altbacken und muffig. Rezeption ist nett, aber hätten auch mal einen Sekt an der Bar anbieten können, als ich die Haare aus dem Badezimmer an der Rezeption präsentiert hatte. Leider nein. Daher Never... Mehr 

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Thilo E, Manager von Leonardo Royal Hotel Mannheim, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast, ich möchte die Gelegenheit nicht versäumen mich ausdrücklich bei Ihnen zu entschuldigen für die aufgeführten Kritikpunkte. Wir werden diesen Fall zum Anlass nehmen, um unsere Dienstleistungsqualität selbstkritisch zu überprüfen. Ich hoffe Sie bald wieder in einem Leonardo Hotel begrüßen zu dürfen und wir so die Gelegenheit haben werden, Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen... Mehr 

Vaihingen an der Enz, Deutschland
1 Bewertung
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
4 von 5 Sternen Bewertet am 9. Februar 2015

Wir hatten einen Gutschein für das Steigenberger Mannheim gewonnen und diesen im Dezember 2014 eingelöst. Bei diesem Aufenthalt stimmten leider einige Dinge nicht (Nicht funktionierende Fernbedienung, Wasser im Waschbecken lief nicht ab). Nachdem dann auch noch eine Hochzeitsfeier stattfand mit Live-Band, die leider auch live in unserem Zimmer zu hören war (die Rezeption gab als voraussichtliches Ende 03:00 Uhr an),... Mehr 

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
Thilo E, Manager von Leonardo Royal Hotel Mannheim, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Besuch im Leonardo Royal Hotel in Mannheim und Ihre Bewertung auf Tripadvisor.de. Wir freuen uns, dass wir Sie bei Ihrem zweiten Aufenthalt überzeugen konnten. Für Ihre konstruktive Kritik danken wir Ihnen sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder im Leonardo Royal Hotel in Mannheim begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Leonardo Royal Hotel Mannheim Mehr 

1 Bewertung
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
1 von 5 Sternen Bewertet am 25. Dezember 2014

Ich habe im Juli als Überraschung zum 60.ten Geburtstag meines Mannes über Kurzreisen.de ein Arrangement zu Weihnachten im Steigenberger Mannheim gebucht. Das Zimmer musste barrierefrei sein, da mein Mann Rollstuhlfahrer ist. Einchecken am 23.12. Zimmer 234... nicht barrierefrei. Mein Mann kam mit seinem Rollstuhl nicht ins Badezimmer. Zuerst gingen wir davon aus, dass es ein Versehen der Rezeption war, aber... Mehr 

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Lyss, Schweiz
1 Bewertung
2 von 5 Sternen Bewertet am 15. Dezember 2014

Ausser die Lage kann man leider nicht viel positives finden in diesem Hotel. Schlecht geführt, unfreundliches Personal, keine Organisation. Zimmer sind alt und vor allem ganz schlecht geputzt. Die neue Geschäftsleitung sollte schon wieder ausgewechselt werden. Haben weder das Personal noch das Hotel mit Organisation im Griff. Ich kann dieses Hotel leider nicht weiterempfehlen.

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Maurizio A, Leiter Front Office von Leonardo Royal Hotel Mannheim, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Buchung sowie Ihre Bewertung Ihres Aufenthaltes im Leonardo Royal Mannheim. Wir möchten uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Sie einen solchen Eindruck über unseren Service gewonnen haben. Wir haben bereits mit unserer Hausdame Rücksprache gehalten und Ihr den angesprochenen Mangel erläutert. Unsere Comfort-Zimmer werden zurzeit Renoviert, diese werden dann im neuen Design bald zur... Mehr 

Ulm, Deutschland
Bewerter
10 Bewertungen 10 Bewertungen
8 Hotelbewertungen
15 "Hilfreich"-<br>Wertungen 15 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 12. Dezember 2014

Während einer Geschäftsreise in Mannheim habe ich eine Nacht im Leonardo Royal übernachtet. Leider hatte ich bei der Buchung das De Luxe Zimmer betrachtet und versehentlich das Comfort Zimmer gebucht. Das Comfort Zimmer ist nüchtern eingerichtet ( Teppichboden; Raufasertapete, Standardmöbel) etwas abgenutzt und müsste mal renoviert werden. Das Zimmer und Bad waren sauber und das Personal freundlich. Der Preis 129... Mehr 

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Maurizio A, Leiter Front Office von Leonardo Royal Hotel Mannheim, hat diese Bewertung kommentiert

Vielen Dank für ihre Bewertung und Kritik, nur so können wir unser Produkt und Service verbessern. Das Hotel befindet sich zurzeit in der Renovierungsphase, darunter fallen auch die Comfort Zimmer. Dies sollte bald abgeschlossen sein. Ihr Lob an das Personal und die Sauberkeit der Zimmer, werde ich an das Team weitergeben. Wir hoffen sie bald wieder im neuen Design bei... Mehr 

93 Fotos zu diesem Hotel

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Hotel & Hotelgelände (5)
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