Wir haben spontan im Internet ,das Hotel Terra Nova gefunden. Zum guten Glück für uns!! Das hat angefangen mit dem riesigen Frühstücksbuffet und hat geendet mit dem Nachtessen nach Auswahl. Das Essen war immer sehr gut! Die Zimmer gross,hell und sauber.Der Wellnessbereich immer warm und sauber.Die Massagen sehr professionell ,gefühlvoll und wohltuend.Obwohl ausgebucht, sehr ruhig,ohne hektik und humorvoll.Dank Familie Deselmmé... Mehr

Wir haben einen spontanen Kurzurlaub im Hotel Terra Nova gemacht und können nur sagen, dass es sich gelohnt hat. Die Zimmer sind groß, hell und sauber, der Pool jederzeit zugänglich und der Wellnessbereich für unsere Bedürfnisse( nach der Schneewanderung entspannen ) groß genug und zeitlich perfekt gewesen. Nach der Sauna gab es dann ab 18.30 uhr Abendessen mit jeweils 2... Mehr

Essen war sehr gut, Zimmer sehr gross und schön Service war leider mangelhaft, im Arrangement war ein Jakuzzibad mit einem Glas Sekt inbegriffen hat man aber vergessen, Sauna sollte um 15:00 Uhr warm sein war auch nicht bereit.Schnee wurde beim Parkplatz nicht richtig weggeputzt mussten den Weg zum Auto selber putzten.

Wir hatten kurzfristig das Arrangement "Kuschelzeit für 2 im Winter" gebucht und durften dadurch ein traumhaftes Wochenende in Baiersbronn verleben. Ein herrlich gelegenes Hotel, mit einem ausgezeichneten Service ließ dieses Wochenende zum ausgesprochenen Wohlfühlwochenende werden. Die mit viel Liebe zusammengestellten und zubereiteten Menues, in einem stilvollen Ambiente serviert, machten dieses Wochenende zu einem kulinarischen Erlebnis. Ein Frühstücksbuffet, das keine Wünsche... Mehr

Seit einigen Jahren habe ich alle von uns besuchten Hotels klaglos beurteilen können. Was wir in diesem Hotel erleben mussten, angefangen von Nötigung bis hin zu Handgreiflichkeit und Beleidigung sprechen für die ungehörigen Geschäftsgebaren gepaart mit dem ungebührlichen Verhalten des TERRA NOVA Hotelbesitzers gegenüber meinem französischen Mann und mir. Wir hatten 2 Gutscheine für je 2 Übernachtungen + Frühstück gekauft,... Mehr

Ich hatte auch einen Gutschein über Ebay ersteigert. Bei Anrufen bzgl. Klärung von Zimmerkontigenten wurden wir darauf hingewiesen, dass wir eine Email senden sollten. Auf diese wurde dann tagelang nicht reagiert. Bei weiteren Anrufen (mehrmals täglich) wurden immer die zuständigen Personen verläugnet und nachdem dies ein paar mal vorkam bat ich um Rückruf, worauf hin die Chefin persönlich einfach nur... Mehr

Habe auch über eBay (Animod) einen Gutschein gekauft. Bis heute ist es mir nicht möglich eine Buchung zu tätigen. Am Telefon wird entweder aufgelegt oder auf Email verwiesen. Über Email erhalte ich nur die Antwort, dass es für Animod-Gutscheine für 2012 noch kein Kontingent gibt! Der Gutschein ist zwar 3 Jahre gültig aber offensichtlich das Papier nicht wert auf dem... Mehr

Am Freitag Abend den 13.5.2011 haben wir per eMail eine Hotelreservation für einen kurzen Weekend-Hoteltrip angefragt und mussten dazu die Mastercard-Nr. angeben. Tagsdarauf, als wir froh morgens losfahren wollten, wurde unsere Tochter krank. Wir telefonierten und mussten den Besuch im Hotel absagen. Man sagte uns - kein Problem. Gestern erhielt ich die Mastercard-Abrechnung mit der Hotelberechnung, die in Abzug gebracht... Mehr

Wir hatten bei Ebay ein Gutschein ersteigert. War sehr anstrengend für die Buchung 6X probiert in verschiedene Zeiten, keine antwort auf E-Mails, musste immer anrufen und die Antwort war: ‘‘von Animod sind in der angefragten Zeit bereits ausgebucht‘‘ Als 'Gutschein-Gast' bist Du hier Gast 3er .Klasse- besonders bei der Chefin eine undfreundlich Person. Fragte am Frühstück wir das Wetter für... Mehr