Wir hatten eine Reservierung sind aber 15 min später (nach check in Zeit) gekommen. Trotz des Telefongespräches mit dem Hotelbesitzer hat er auf uns nicht 15 Min gewartet. Er hat aber die Übernachtungskosten mit einer Begründung „Gast nicht erschien“ vom Konto abgebucht. Die Kosten sind nicht zurückzubekommen.
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