Wir haben die Royal Suites gebucht um einen entspannten, ausgeglichenen, luxuriösen und schönen Urlaub zu verbringen. Wir waren 8 Nächte Gast in den Royal Suites. Im El Jardin hatte ich durchgängig das Gefühl, die Angestellten bei Ihren Gesprächen (oder sonstigen Zeitvertreiben) zu stören. Im Innenraum waren immer mind. 5 Angestellte…taktvolles wegschauen und Teilnahmslosigkeit waren die Tagesordnung. Es wurde zwar mal... Mehr

Wir haben bereits zum dritten Mal Urlaub in einem Palladium Hotel gemacht und würden uns selbst als Fans bezeichnen. Zuvor waren wir Gast in Bavaro (Dominikanische Republik) und Puerto Vallarta (Mexico). Leider war das Erlebnis in Cancun dieses Mal sehr enttäuschend und weit entfernt von unseren Erwartungen. Die Bezeichnung "ROYAL" konnte man im besten Fall auf die Lage des Hotels... Mehr

Meine Frau und ich gehoeren zu den Stammgaesten des Palladiums, hatten aber in diesem Jahr erstmalig eine Suite im Royal Suites Yucatan gebucht und sind absolut begeistert. Die geraumige, bequeme und sehr schoen eingerichtete Suite gefiel uns auf Anhieb, ebenso der individuelle Service. Hier versucht man wirklich dem Gast seine Wuensche abzulesen und zu erfuellen. Darueberhinaus gefiel uns das nur... Mehr

Hotel allgemein: Das Palladium Resort besteht aus 5 Hotels, obwohl eigentlich immer 2 große Hotels zusammengehören: - Kantenah + Colonial - White Sand + Riviera (in dem sich auch die Royal Suiten befinden). Alle haben zwar eine eigene Lobby, aber jeweils einen großen Pool und Büffetrestaurant, sowie diverse a la carte Restaurants. Die Anlage ist sehr schön gepflegt und auch... Mehr

Ein 5 Sterne Hotel bei dem man 4 dreckige Tische ablehnen muß um dann endlich eine saubere Tischdecke zu bekommen ist absulut nicht zu empfehlen. Am Strand jede Menge russische Großfamilien und betrunkene Amerikaner. Von Ruhe keine Spur. Einzig das tolle Zimmer entsprach unseren Erwartungen.

Beim Verlassen des Flughafengeländes von Cancun begrüßt eine Werbetafel die Besucher mit der Aufschrift "welcome to paradise". Das der Slogan auf unserem Hotel zutreffen würde, hätten wir uns nicht träumen können. Die Anlage ist wirklich sehr groß und Top gepflegt. Die Mischung zwischen Natur (Regenwald) und Hotelbauten hat uns besonders gut gefallen. Schon am ersten Tag war unser Arbeitsstress wie... Mehr

Der Aufenthalt in diesem Hotel war ein Traum! Der Check-In ging schnell, man bekam einen Welcome Drink und wurde dann in die Suites gebracht. Wir waren in den Royal Suites, also dem Ü18-Bereich der Anlage. Das Zimmer war schön groß, sauber, die Minibar immer gefüllt, regelmäßig gab es Geschenke auf das Zimmer und man hatte einen 24h Butler-Service. Etwas gewöhnungsbedürftig... Mehr

Dieses Hotel ist ein kleiner exklusiver Bereich in einem riesigen Komplex aus mehreren Hotels. Kinder haben keinen Zutritt, was es für Paare recht angenehm macht. Leider sind die Zimmer etwas altbacken eingerichtet, hätten etwas moderner daherkommen können. Viel Einfluss auf die Reservierungswünsche der Gäste wird übrigens nicht genommen. Statt eines gebuchten Nichtraucherzimmers mit Doppelbett bekamen wir ein Raucherzimmer mit zwei... Mehr

wir waren das 4.mal im royal bereich von white sand und super zufrieden. ganz besonders möchten wir das butler service team bewerten und zwar namentlich Aurora ," Nancy,Alberto , Betty,Alma,Ubel + den Zimmerservice von roman. Ferner möchten wir auch den service im Bereich des "le jardin restaurant" als super einstufen. Hierbei namentlich: Demian als super visor,dann samuel,manuel,miguel,filiberto + andere. Im... Mehr