Rezeption bei Check-In und Check-Out nicht besetzt, als wir dann doch einen Hotelmitarbeiter gefunden haben wurden wir lust- und kommentarlos zu unserem Zimmer gebracht. Das Zimmer was zwar groß, aber es lagen lange schwarze Haare unter dem Kopfkissen, im Bad gab es keinen Läufer und beim Duschen wurde alles überschwemmt. Die Klimaanlage macht einen Höllenlärm, man kann sie nicht über...
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Wir fanden dieses Hotel im Internet, wo es sehr schön aussah. Wir haben dann gleich online reserviert. Die Realität sah aber anders aus. Eine kalte Dusche mag zwar gesünder sein, war für unseren europäischen Geschmack aber nicht mit dem Preis, den wir für dieses Hotel zahlten, zu vereinbaren. Beschwerden wurden nicht ernst genommen. Wir waren auch kurz im Cabañas Tulum...
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