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Occidental Grand Xcaret & Royal Club

Carretera Federal Chetumal-Puerto Juarez Km. 282, #307 | Solidaridad, Playa del Carmen 77710, Mexiko
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Bewertung von Reisenden
    3.401
    2.765
    1.105
    540
    414
Bewertungen für
2.341
3.346
94
54
Gesamtwertung
  • Ort
    4 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
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Beitragender der Stufe 
45 Bewertungen
13 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 10. Mai 2015

Sehr schön sicherlich die Lobby und das Gefühl mitten im Urwald zu sein. Die Wasserläuft und die besondere Architektur. Die Anlage ist sehr gepflegt das Personal sehr freudlich. Im Bad außer Toilettenpapier und Seife nichts zu finden. Die Zimmer ausser vielen Kissen sehr spartsnisch. In allen Restaurants fast gleiches Essen. Leider nichts für mich. Ich hasse Buffets. Das Essen war... Mehr 

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Pilar O, Guest Experience Department von Occidental Grand Xcaret & Royal Club, hat diese Bewertung kommentiert

Alexandra A, Vielen, vielen Dank für die Sende uns deine Beurteilung, wir aufrichtig entschuldigen, wenn Ihre Erfahrung im Occidental Grand Xcaret war nicht bis zu Ihren Erwartungen. Als unser Markenversprechen, das letzte, was wir wollen für unsere Gäste unglücklich zu verlassen. Ihre Erfahrungen sind in keiner Weise repräsentativ für die übliche positive Feedback, das wir erhalten und die hohen Standards,... Mehr 

2 Bewertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 26. April 2015

Wir haben im April zwei super Wochen als Familie mit Kleinkind verbracht. Auf jeden Fall sollte man den Eintritt in den Park mitbuchen, denn die Lagune im Park ist schöner als vom Hotel. Das delux Zimmer ist sehr geräumig und sauber. Das Essen war auch in Ordnung. Das Hotel liegt wunderbar im Naturpark und nicht selten läuft ein Leguan über... Mehr 

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Pilar O, Guest Experience Department von Occidental Grand Xcaret & Royal Club, hat diese Bewertung kommentiert
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Lieve Sonja S, Dank u voor het kiezen van ons hotel voor deze bijzondere gelegenheid en dank u voor uw... Mehr 

München, Deutschland
1 Bewertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 22. März 2015

Mein Mann und ich waren vom 04-18 März im Royal Club. Dieser Royal Club lässt keine Wünsche offen. Das Zimmer das wir hatten war im Geb. 31 und hat all unsere Erwartungen übertroffen (Ausblick, Einrichtung, Sauberkeit uvm.). Man hat die Möglichkeit im leicht klimatisiertem Restaurant innen oder mit Blick auf den Stand außen zu sitzen. Der Ausblick ist wunderschön. Das... Mehr 

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Itze P, Reputation Manager von Occidental Grand Xcaret & Royal Club, hat diese Bewertung kommentiert

Vielen Dank für Ihre Treue zu Occidental Grand Xcaret! Unser gesamtes Team steht bereit, um Ihnen bei allen besonderen Bedürfnissen Sie haben können. Bitte zögern Sie nicht, uns zu informieren, wenn es etwas gibt, was wir tun können, um Ihren nächsten Aufenthalt bei uns am meisten Spaß machen. Wir freuen uns auf das Vergnügen, Sie wieder zu begrüßen zu dürfen! Mehr 

Beitragender der Stufe 
12 Bewertungen
11 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 11. September 2014 über Mobile-Apps

Das Hotel liegt abgelegen von Playa del Carmen dafür aber genau neben dem wunderbaren Xcaret-Erlebnispark.Unser erstes Zimmer war eine Hälfte eines Connecting-Room, also mit Durchgangstür.Man hat jedes Geräusch der Nachbarn gehört,wirklich jedes. Anschl. erkämpftes separates DZ war o.k. Relaxepool und Essen waren super,Sportmöglichkeiten sowie Tennisplätze waren o.k., echter Strand fehlte. Sehr aufmerksames und nettes Personal im Gastrobereich. Abends gab es"all... Mehr 

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Itze P, Reputation Management von Occidental Grand Xcaret & Royal Club, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Romanum69, Herzlichen Dank für die großartige Bewertung hier auf TripAdvisor! Toll, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben! Ich freue mich jetzt schon, Sie bald wieder im Occidental Grand Xcaret willkommen zu heißen! Mit besten Grüßen, Mehr 

Würzburg, Deutschland
Beitragender der Stufe 
6 Bewertungen
6 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 14. Juni 2014

Große und sehr gepflegte All-inclusiv-Anlage mit direktem Anschluss an das benachbarte Naturreservat Xcaret, in welchem neben Rehen, Affen und Flamingos allerlei andere Tiere zu beobachten sind. Neben einem sehr großen Hauptpool mit empfehlenswerter Poolbar steht ein weiterer Pool mit integrierten Whirlpools zur Verfügung. Frühstück, Mittagessen und Abendessen können in Buffetform im Hauptrestaurant eingenommen werden. Zusätzlich gibt es verschiedene Themenrestaurants und... Mehr 

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Ottawa, Kanada
Beitragender der Stufe 
42 Bewertungen
20 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 3. April 2014

Die Hotelanlage ist sehr gross und zusammen mit dem angrenzenden grossen Naturpark Xcaret eine grosse Ueberraschung. Man muss die Anlage eine Woche lang nie verlassen,es wird nie langweilig. Die ganze Anlage mit Hotel ist sehr sauber und wird von sehr freundlichem Personal auch gut unterhalten. Es befinden sich 5 unterschiedliche sehr gute Restaurants in der Anlage. Buchen sollte man das... Mehr 

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Bad Endorf, Deutschland
Beitragender der Stufe 
4 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
3 von 5 Sternen Bewertet am 21. November 2013

essen u. trinken kein problem ok. die zimmer unten bett, nicht sauber , habe eine armband gefunden,abluft u shampoo spender funktioniren nicht, meisten sind junge männer die putzen, buffet ok, man muss manchmal sein kaffe mit esslöffel ruhren oder v.nachbarn tisch die tasse oder salz holen,wie heute vormittag,aber in gross u ganz ok,so ist in solche riese hotel, kinderstuhl muss... Mehr 

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hamburg
Beitragender der Stufe 
39 Bewertungen
26 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 8. Februar 2013

Der Empfangsservice war sehr gut. Man hat sich bestens um unser Gepaeck und das Auto gekuemmert. Da wir nicht im Royal Club eine Suite bezogen haben, wurden wir persoenlich hingebracht und auf dem Wege haben wir viele andere Wohnbereiche gesehen, die auch ihre eigenen Pools haben. Die Royal Club Unterkuenfte sind zum Meer gelegen und vollends ruhig, so dass man... Mehr 

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2 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 "Hilfreich"-
Wertungen
1 von 5 Sternen Bewertet am 1. August 2011

Passen Sie auf!! Unser Safe wurde vom Sicherheitspersonal hier in diesem Hote ausgeraubt !! Zusammen mit einem anderen Paar im selben Block!! Die einzigen Leute, die dies getan haben könnten waren die von der Sicherheit ... Das Management will gar nichts davon wissen und man nichts von der Versicherung verlangen, da kein gewaltsames Eindringen vorliegt... Sie verfügen über ein Aufhebungs-Code... Mehr 

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Switzerland
Beitragender der Stufe 
34 Bewertungen
11 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 8. Februar 2011

Das Hotel ist in gutem Zustand, das Personal ist mittelmässig freundlich, bei Beschwerden bemühen sie sich die Sachlage zu klären und eine Lösung zu finden. Angrenzend ist der Nationalpark Xcaret, es gibt vom Hotel aus ein Wassertaxi, welches zum Nationalpark führt, als Gast zahlt man für den Eintritt lediglich 50 Dollar also die Hälfte vom Originalpreis. Preis Leistungsverhältnis ist gut.... Mehr 

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