Das Hotel liegt ca 3/4 h vom Flughafen entfernt, wir hatten den Transport über das Hotel gebucht, das hat auch einwandfrei geklappt. Der Empfang im Hotel war zwar freundlich, aber nicht übermäßig herzlich. Das Gepäck wurde sofort aufs Zimmer gebracht. Essen/Trinken: Das Buffettrestaurant erinnert leider eher an eine Bahnhofshalle, ist riesig groß, die Musik ist viel zu laut. Draußen gibt... Mehr

Reisezeit Aug./Sept.Das Wetter war in den 3 Wochen abgesehen von zwei vollen Regentagen und 2 halben Regentagen immer sonnig und trotz der ca.80% Luftfeuchtigkeit immer top.Das Klima ist schon gewöhnungsbedürftig da ständiges Schwitzen angesagt ist,das Klima in Asien und Südeuropa ist unserer Meinung nach besser zu ertragen.Obwohl wir sicherlich in der Hurrikanzeit dort waren kann man beruhigt auch zu dieser... Mehr

Im grossen nund ganzen waren wir zufrieden,die Anlage und die Zimmer waren klasse,was uns nicht gefallen das an einigen Tagen manche gäste mittags schon besoffen waren,dann gab es zu wenige Sonnenschirme am Pool und die liegen waren eine Katastrophe.Was uns auch nicht gefiel ,das es nur 1 mal ein shuttle gab nach playa del carmen,da das Taxi doch sehr teuer... Mehr

Das Hotel hat seine Sterne mehr als verdient. Wir hatten "Privilege" gebucht und haben uns auch so gefühlt! Die Hotelanlage ist wunderschön angelegt und die Zimmer sind sauber und gut eingerichtet. Vor allem die Badezimmer sind für Hotelverhältnisse super. Auch das Essen war sehr lecker. Ich kann nicht verstehen, dass sich manche beschweren weil es nicht genug Abwechslung bietet -... Mehr

Ich fühlte mich in diesem Hotel einach wohl! Das Essen, der Service, die Beratungen, waren einfach perfekt! Jeder wunsch wurde erfüllt, und es wurde sich um jedes anliegen sofort gekümmert! ( z.B. Stadt besichtigungen, mit einheimischer Begleitung) . besonders will ich mich bei den mittarbeieier/innen bedanken, Ingrid Hernan, Ricardo Azrate, Azusena Cohuo! Gracias! :-)

Das Hotel ist keine 5 Sterne wert, max. 3 - 3.5. Die Gartenanlage ist sehr gut, aber weitläufig, Poolanlage u. Strand sauber, gepflegt. Restaurant Hacienda wirkt wie ein Wartesaal, die meiste Speisen würden nicht warm gehalten, deshalb nach kurzer Zeit lau bis kalt. Essen ausreichend aber wenig Abwechslung. Lobbie u. Bar Austattung sehr einfach, Polstermöbel sind sehr verbraucht. Gäste überwiegend... Mehr

Sehr gepflegte Hotelanlage, wunderschöner Garten und große Zimmer, leider ist der Strand an dieser Stelle nicht der schönste sehr aufmerksames und freundliches Personal Abendessen war problematisch da an 4 Tagen nur a la carte mit vorheriger Reservierung möglich war und wir immer Schwierigkeiten hatten für 6 Personen zusammen einen Tisch zu bekommen. Reservierung war auch jeweils nur 1 Tag vorher... Mehr

Eine wunderbar gepflegte Anlage in toller Lage an der Riviera Maya, verbunden hiermit ein hervorragender und stets freundlicher Service. Ebenso erwähnenswert sind die Themenrestaurants (mexikanisch, italienisch, japanisch) die durch sehr gute Qualität und Servicebereitschaft des Personals überzeugen. Wir sind schwer begeistert vom Ocean Maya und würden jederzeit wiederkommen.

Unsere Reise startete am 11. September und wir wurden von einem tüchtigen und netten Angestellten begrüßt. Wir hatten zwei Zimmer für 5 Personen – drei Erwachsene und zwei Kinder - für insgesamt fünf Tage. Das Animationsteam war fantastisch – Mexikaner, Argentinier und Franzosen. Auch der Rest des Personals, alles Leute aus dem Ausland, hat uns wunderbar bei Laune gehalten. Das... Mehr