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Sandos Caracol Eco Resort

Carretera Chetumal Pto Juarez Km 295, Solidaridad, Playa del Carmen 77710, Mexiko
Hotelausstattung
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Sandos Caracol Eco Resort
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Bewertung von Reisenden
    4.064
    2.889
    992
    437
    302
Bewertungen für
3.511
3.032
114
47
Gesamtwertung
  • Ort
    4 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Datum | Bewertung
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München
Beitragender der Stufe 
3 Bewertungen
5 von 5 Sternen Bewertet vor 3 Tagen NEU

Wunderschönes Eco-Resort vorallem im "Select Bereich" (Ü21)....AI den ganzen Tag bestes Essen und Tequilla. Affenbesuche auf dem Balkon sind keine Seltenheit! 7-Themenrestaurants (nur mit Vorreservierung) und 3 AI-Restaurants mit sehr leckerem Essen.

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Münster, Deutschland
Beitragender der Stufe 
3 Bewertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 17. Juli 2015

Die Anlage schmiegt sich in eine wunderschöne Regenwald-Kulisse an. Die Bungalows sind aufgrund ihrer geringen Höhe kaum sichtbar, man nimmt sie einfach nicht wahr. Wir hatten den "Select Club" gebucht, dem wir jedem eindringlich empfehlen können. Vorteile: - eigener Pool - eigener Jacuzzi - eigenes Restaurant (Frühstück super entspannend dort, weil kaum was los ist) - eigener Strandabschnitt Pools: Wir... Mehr 

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Sandos_Caracol, Gerente von Sandos Caracol Eco Resort, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte(r) firstmd11, Zuerst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, Sandos Caracol Eco Experience Resort für Ihren vergangenen Urlaub ausgewählt zu haben und für die Super Beurteilung mit alle Details ûber die Erfahrung in unsere Anlage. Es freut uns zu hören, dass Sie während dieser Wochen in Mexiko schöne Erlebnisse hatten, da das Hotelmanagement und alle Sandos Mitarbeiter stetig um... Mehr 

Wittenberg, Deutschland
1 Bewertung
2 von 5 Sternen Bewertet am 14. Juli 2015

Die Mitarbeiter in dem Hotel sind klasse aber leider hat es uns nicht so gut gefallen, alles ist auf die Amerikaner ausgerichtet. Den Strand kann man vergessen, nicht eine Stelle ohne Steine. Die Pools waren auch nicht so toll ständig musste der Sanitäter kommen da man sich ständig an den scharfen Fliesen die Füße aufgerissen hat. Das Essen war sehr... Mehr 

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Sandos_Caracol, Gerente von Sandos Caracol Eco Resort, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte 288Mels, Wir bedauern sehr dass Sie über den bei uns verbrachen Urlaub nicht zu hundert Prozent zufrieden waren. Der Strand ist leider Staatsbesitz in Mexiko und Aenderungen der Lage werden stark angerechnet mit grosse Straffen obwohl wirg gerne einige Steinen wegnehmen wurden für unsere Besucher. Es ist eine sehr grosse Anlage wenn man jeder Ecke kennen lernen will,... Mehr 

Beitragender der Stufe 
14 Bewertungen
7 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 18. Juni 2015

Die Mitarbeiter sind Super Freundlich und kompetent,besonders Emilio vom Front Desk. Jedoch hört diese Kompetenz und Freundlichkeit in der Management Etage auf. Weiterhin trank das Housekeeping eine Cocadose aus der Minibar und lies die leere Dose im Zimmer stehen. Ich hatte mehre Reklamationen und wollte dieses mit dem "Manager on Duty" besprechen, jedoch wurde mir gesagt das dieser für mich... Mehr 

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Sandos_Caracol, Director General von Sandos Caracol Eco Resort, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast, Zuerst möchten wir uns bei Ihne bedanken Sandos für Ihren Urlaub gewählt zu haben und für die Zeit die Sie genommen haben um Ihre Kommentaren auf Tripadvisor zu schreiben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung im Zimmer und mit unserem Management nicht so wie erwartet war, allerdings sind wir immer da um Sie zu... Mehr 

1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 15. Juni 2015

Dies ist mein erster Besuch in Mexiko und im Sandos Caracol. Ich muss echt sagen das ich total überrascht bin von diesem Land. Egal wo man hingeht, überall wird man sowas von freundlich behandelt und begrüßt. Der Strand hat derzeit ein Seegras Problem ist dennoch wundervoll. Die Hotelanlage liegt mitten im Dschungel. Man kann also viele Tiere bewundern, Geegos, Affen,... Mehr 

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Sandos_Caracol, Director General von Sandos Caracol Eco Resort, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte Gäste, Herzlichen Dank, dass Sie Sandos Caracol Eco Resort für Ihren Urlaub gewählt haben. Vielen Dank auch, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Erfahrung mit andere Reisenden zu teilen auf Tripadvisor. Wir sind sehr froh zu lesen dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und nun mit unvergesslichen Urlaubserinnerungen wieder zu Hause sind. Danke... Mehr 

Mannheim, Germany
Beitragender der Stufe 
20 Bewertungen
9 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 26. April 2015

Wir sind gerade zurück aus Mexiko. Kleine Holprigkeit beim Einreisen, weil die Fluggesellschaft keine Einreisekarten mehr hatte. Ansonsten lief alles wie geschmiert. Der Reiseveranstalter war auch präsent. Der klimatisierte Bus wartete schon. Dann ging es auch schon los zu den Hotels. Herzlicher Empfang dann im Hotel mit feuchten Tücher und kühlen Getränken. Anschließend wurden wir mit einem Clubcar zu unserem... Mehr 

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Sandos_Caracol, Director General von Sandos Caracol Eco Resort, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte Gäste, Herzlichen Dank, dass Sie Sandos Caracol Eco Resort für Ihren Urlaub gewählt haben. Vielen Dank auch, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Erfahrung mit andere Reisenden zu teilen auf Tripadvisor. Wir sind sehr froh zu lesen dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und nun mit unvergesslichen Urlaubserinnerungen wieder zu Hause sind. Danke... Mehr 

Nürnberg, Deutschland
1 Bewertung
4 von 5 Sternen Bewertet am 19. April 2015

Wir, Familie mit einem 5-jährigen Sohn, haben unsere 14 –tägigen Urlaub im Februar 2015 im Sandos Caracol Eco Experience Deluxe Zimmer verbracht. Uns wurde das Resort als familienfreundliches, naturnahes Resort von einer befreundeten, vor Ort lebenden Reiseleiterin empfohlen. Wir haben vor Reisebuchung Wert auf ein kinderfreundliches Resort mit viel Natur, Tieren und Abwechslung gesucht. Dieser Wunsch wurde mit dem Aufenthalt... Mehr 

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Sandos_Caracol, Director General von Sandos Caracol Eco Resort, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte Gäste, Herzlichen Dank, dass Sie Sandos Caracol Eco Resort für Ihren Urlaub gewählt haben. Vielen Dank auch, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Erfahrung mit andere Reisenden zu teilen auf Tripadvisor. Wir sind sehr froh zu lesen dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und nun mit unvergesslichen Urlaubserinnerungen wieder zu Hause sind. Danke... Mehr 

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19 Bewertungen
10 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 16. April 2015

Wir hatten bei der Buchung unseres Urlaubs die Wahl zwischen Riu, Iberostar, Wyndham uns Sandos. Aufgrund des interessanten Konzepts haben wir uns für das Sandos Caracol entschieden und keine Minute hier bereut. Das Hotel ist perfekt in den Dschungel eingebettet und bietet viele interessante Einblicke in die Welt der Maya. Auch die abendlichen Shows widmen sich größtenteils diesem Thema. Unser... Mehr 

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Sandos_Caracol, Director General von Sandos Caracol Eco Resort, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte Gäste, Herzlichen Dank, dass Sie Sandos Caracol Eco Resort für Ihren Urlaub gewählt haben. Vielen Dank auch, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Erfahrung mit andere Reisenden zu teilen auf Tripadvisor. Wir sind sehr froh zu lesen dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und nun mit unvergesslichen Urlaubserinnerungen wieder zu Hause sind. Danke... Mehr 

Wiener Neustadt, Österreich
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 14. April 2015

Wir waren 2 pärchen und es war für jeden was dabei. Sehr loben wollen wir die kellner vom brasil restaurant besonders samuel,vicky,grey und fernando. Wir waren im select club, es war sehr schön nur ab und zu sind trotzdem leute vom elite club mit ihren kindern im select club bereich gelegen das war etwas nervig. Bei der rezeption gibts ein... Mehr 

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 3
Beitragender der Stufe 
42 Bewertungen
36 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 12. März 2015

Wir hatten wunderschönen Aufenthalt im Select Club. Das Hotel ist ein traunhaftes sauberes Eco Resort mitten im Jungle. Auf Nachhaltigkeit wird viel Wert gelegt, worüber ich sehr begeistert war. Die Anlage ist sehr groß und man kann sich ohne Probleme mit vielen Aktivitäten ablenken. Es werden viele gratis Touren angeboten. Es gibt Sportaktivitäten, Büchertausch, Touren zu den Ruinen, etc. Der... Mehr 

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Sandos_Caracol, Director General von Sandos Caracol Eco Resort, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Lindu86, Vielen Dank für Ihre freundlichen Kommentare. Wir freuen uns, dass Sie unser Grundstück, Strand, Unterhaltungsprogramm und die Freundlichkeit der Mitarbeiter gefallen. Wir sind auch sehr froh zu hören, dass Sie freuten sich auf der Rückkehr ins Hotel. Zögern Sie nicht, mit uns vor Ihrer Ankunft zu kontaktieren, damit wir alle vor der Ankunft Wünsche können helfen, und achten... Mehr 

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Management-Fotos: Zur Verfügung gestellt vom Geschäftsführer des Unternehmens

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