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Sandos Caracol Eco Resort

Hotel-Homepage
Carretera Chetumal Pto Juarez Km 295, Solidaridad, Playa del Carmen 77710, Mexiko
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Bewertung von Reisenden
    3.877
    2.771
    955
    427
    286
Bewertungen für
3.329
2.904
110
45
Gesamtwertung
  • Ort
    4 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Beitragender der Stufe 
13 Bewertungen
7 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet vor einer Woche

Die Mitarbeiter sind Super Freundlich und kompetent,besonders Emilio vom Front Desk. Jedoch hört diese Kompetenz und Freundlichkeit in der Management Etage auf. Weiterhin trank das Housekeeping eine Cocadose aus der Minibar und lies die leere Dose im Zimmer stehen. Ich hatte mehre Reklamationen und wollte dieses mit dem "Manager on Duty" besprechen, jedoch wurde mir gesagt das dieser für mich... Mehr 

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1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
5 von 5 Sternen Bewertet vor 2 Wochen

Dies ist mein erster Besuch in Mexiko und im Sandos Caracol. Ich muss echt sagen das ich total überrascht bin von diesem Land. Egal wo man hingeht, überall wird man sowas von freundlich behandelt und begrüßt. Der Strand hat derzeit ein Seegras Problem ist dennoch wundervoll. Die Hotelanlage liegt mitten im Dschungel. Man kann also viele Tiere bewundern, Geegos, Affen,... Mehr 

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Sandos_Caracol, Director General von Sandos Caracol Eco Resort, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte Gäste, Herzlichen Dank, dass Sie Sandos Caracol Eco Resort für Ihren Urlaub gewählt haben. Vielen Dank auch, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Erfahrung mit andere Reisenden zu teilen auf Tripadvisor. Wir sind sehr froh zu lesen dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und nun mit unvergesslichen Urlaubserinnerungen wieder zu Hause sind. Danke... Mehr 

Mannheim, Germany
Beitragender der Stufe 
20 Bewertungen
9 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 26. April 2015

Wir sind gerade zurück aus Mexiko. Kleine Holprigkeit beim Einreisen, weil die Fluggesellschaft keine Einreisekarten mehr hatte. Ansonsten lief alles wie geschmiert. Der Reiseveranstalter war auch präsent. Der klimatisierte Bus wartete schon. Dann ging es auch schon los zu den Hotels. Herzlicher Empfang dann im Hotel mit feuchten Tücher und kühlen Getränken. Anschließend wurden wir mit einem Clubcar zu unserem... Mehr 

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Sandos_Caracol, Director General von Sandos Caracol Eco Resort, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte Gäste, Herzlichen Dank, dass Sie Sandos Caracol Eco Resort für Ihren Urlaub gewählt haben. Vielen Dank auch, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Erfahrung mit andere Reisenden zu teilen auf Tripadvisor. Wir sind sehr froh zu lesen dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und nun mit unvergesslichen Urlaubserinnerungen wieder zu Hause sind. Danke... Mehr 

Nürnberg, Deutschland
1 Bewertung
4 von 5 Sternen Bewertet am 19. April 2015

Wir, Familie mit einem 5-jährigen Sohn, haben unsere 14 –tägigen Urlaub im Februar 2015 im Sandos Caracol Eco Experience Deluxe Zimmer verbracht. Uns wurde das Resort als familienfreundliches, naturnahes Resort von einer befreundeten, vor Ort lebenden Reiseleiterin empfohlen. Wir haben vor Reisebuchung Wert auf ein kinderfreundliches Resort mit viel Natur, Tieren und Abwechslung gesucht. Dieser Wunsch wurde mit dem Aufenthalt... Mehr 

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Sandos_Caracol, Director General von Sandos Caracol Eco Resort, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte Gäste, Herzlichen Dank, dass Sie Sandos Caracol Eco Resort für Ihren Urlaub gewählt haben. Vielen Dank auch, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Erfahrung mit andere Reisenden zu teilen auf Tripadvisor. Wir sind sehr froh zu lesen dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und nun mit unvergesslichen Urlaubserinnerungen wieder zu Hause sind. Danke... Mehr 

Beitragender der Stufe 
16 Bewertungen
9 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 16. April 2015

Wir hatten bei der Buchung unseres Urlaubs die Wahl zwischen Riu, Iberostar, Wyndham uns Sandos. Aufgrund des interessanten Konzepts haben wir uns für das Sandos Caracol entschieden und keine Minute hier bereut. Das Hotel ist perfekt in den Dschungel eingebettet und bietet viele interessante Einblicke in die Welt der Maya. Auch die abendlichen Shows widmen sich größtenteils diesem Thema. Unser... Mehr 

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Sandos_Caracol, Director General von Sandos Caracol Eco Resort, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte Gäste, Herzlichen Dank, dass Sie Sandos Caracol Eco Resort für Ihren Urlaub gewählt haben. Vielen Dank auch, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Erfahrung mit andere Reisenden zu teilen auf Tripadvisor. Wir sind sehr froh zu lesen dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel genossen haben und nun mit unvergesslichen Urlaubserinnerungen wieder zu Hause sind. Danke... Mehr 

Wiener Neustadt, Österreich
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 14. April 2015

Wir waren 2 pärchen und es war für jeden was dabei. Sehr loben wollen wir die kellner vom brasil restaurant besonders samuel,vicky,grey und fernando. Wir waren im select club, es war sehr schön nur ab und zu sind trotzdem leute vom elite club mit ihren kindern im select club bereich gelegen das war etwas nervig. Bei der rezeption gibts ein... Mehr 

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Beitragender der Stufe 
42 Bewertungen
36 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 12. März 2015

Wir hatten wunderschönen Aufenthalt im Select Club. Das Hotel ist ein traunhaftes sauberes Eco Resort mitten im Jungle. Auf Nachhaltigkeit wird viel Wert gelegt, worüber ich sehr begeistert war. Die Anlage ist sehr groß und man kann sich ohne Probleme mit vielen Aktivitäten ablenken. Es werden viele gratis Touren angeboten. Es gibt Sportaktivitäten, Büchertausch, Touren zu den Ruinen, etc. Der... Mehr 

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Sandos_Caracol, Director General von Sandos Caracol Eco Resort, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Lindu86, Vielen Dank für Ihre freundlichen Kommentare. Wir freuen uns, dass Sie unser Grundstück, Strand, Unterhaltungsprogramm und die Freundlichkeit der Mitarbeiter gefallen. Wir sind auch sehr froh zu hören, dass Sie freuten sich auf der Rückkehr ins Hotel. Zögern Sie nicht, mit uns vor Ihrer Ankunft zu kontaktieren, damit wir alle vor der Ankunft Wünsche können helfen, und achten... Mehr 

Wien, Österreich
Beitragender der Stufe 
24 Bewertungen
13 Hotelbewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 19. Februar 2015

Wenn man kein Fan von Allinclusive Clubhotels ist, hat man hier dennoch die Möglichkeit dem üblichen Animationslärm und überfüllten Pool- und Standliegen zu entgehen, indem man Zimmer im Royal Elite oder Select Adults Only Bereich bucht. Die Zimmer und dazugehörigen Strandabschnitte liegen etwas abseits. Das Hotel bietet 2 Restaurants für alle und jederzeit und 5 andere mit individueller Reservierungsmöglichkeit (ab... Mehr 

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Sandos_Caracol, Director General von Sandos Caracol Eco Resort, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte Rebekka, Zuerst möchten wir uns bei Ihnen bedanken, Sandos Caracol Eco Resort für Ihren vergangenen Urlaub ausgewählt zu haben. Es freut uns zu hören, dass Sie während dieser Wochen in Mexiko schöne Erlebnisse hatten, da das Hotelmanagement und alle Sandos Mitarbeiter stetig um die Zufriedenheit unserer Kunden besorgt sind. Die Freizeitaktivitäten von den Agenturen und Wassersportbereich sin nicht... Mehr 

Köln, Deutschland
1 Bewertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 11. Januar 2015

Wir waren ganze zwei Wochen in dem Hotel und waren von Anfang bis Ende begeistert. Um etwas ruhiger zu wohnen, haben wir uns für den Select Club "Adults Only" entschieden, hier gibt es keine nervige Musik oder Animateure am Pool - Entspannung pur. Das Spa ist sehr gut ausgestattet und hat ein schönes Angebot an Massagen und anderen Behandlungen. Auch... Mehr 

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Sandos_Caracol, Subdirektorin von Sandos Caracol Eco Resort, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte Gäste, Herzlichen Dank, dass Sie Sandos Caracol Eco Experience Resort für Ihren Urlaub gewählt haben, es ist sehr schön zu lesen dass Sie von Anfang bis Ende begeistert waren. Unserer Select Club ist genial für die Gäste die Ruhe wollen und mehr Privater Service erwarten. Wir sind sehr froh zu lesen dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel... Mehr 

Busswil
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
4 von 5 Sternen Bewertet am 4. Dezember 2014

mit viel grün - Mangroven und cenoten in der ganzen hotelanlage. das essen in den verschiedenen a-la-carte Restaurants und den buffet Restaurants war fein. der weisse Sandstrand lud zu langen spaziergängen. die steine im wasser - bei relativ starkem wellengangs des meers - machten das schwimmen recht schwierig. paar um 60 jahre - ferien ende nov. 14

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Migros Ferien

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Sandos_Caracol, Subdirektorin von Sandos Caracol Eco Resort, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte Gaeste, Vielen Dank fuer Ihren sehr positiven Kommentar auf Tripadvisor ueber Ihren letzten Aufenthalt im Sandos Caracol Eco Experience Resort. Wir sind aeusserst erfreut, dass Sie einen schönen Urlaub bei uns hatten und wir somit unser internes Ziel erreicht haben unseren verehrten Gaesten einen unbeschreiblichen Urlaub zu bieten. Unserer gruene Seite ist wunderbar, Mangroven und cenoten in der... Mehr 

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