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Iberostar Tucan Hotel

Zertifikat für Exzellenz
Avda Xaman-Ha, Lote Hotelero | Fraccionamiento Playacar Nro 2, Playa del Carmen 77710, Mexiko
Hotelausstattung
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    1.386
    350
    129
    71
Bewertungen für
1.643
1.768
53
23
Gesamtwertung
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Schlafqualität
    4 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4 von 5 Sternen
  • Service
    4,5 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4,5 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Ein TripAdvisor-Mitglied
4 von 5 Sternen Bewertet am 25. November 2014

Ursprünglich war für uns ein Tauchurlaub in einem anderen Urlaubsland geplant gewesen. Wir haben uns dann für Mexiko entschieden und unserem Reisebüro unseres Vertrauens die Wahl des Hotels überlassen, was ein voller Erfolg war. Wir waren hier mit Allem was uns geboten wurde sehr zufrieden. Leider ist es hier auch genauso wie in anderen All inklusive Anlagen, es gibt Menschen,... Mehr 

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Quality manager I, Quality Manager von Iberostar Tucan Hotel, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Gast, Vielen Dank fuer den kurzen und informativen Bericht ueber Ihren gelungen Urlaub im Iberostar Tucan & Quetzal. Wir freuen uns, zu wissen, dass Sie verbrachte einen schönen Urlaub in unserem Resort und dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen könnten Wir wuerden uns freuen, wenn wir die Gelegenheit haben Sie in der Zukunft wieder begruessen zu duerfen. Mit... Mehr 

Ein TripAdvisor-Mitglied
5 von 5 Sternen Bewertet am 22. November 2014

Alles Super. 24 Stunden essen und trinken mit 24 Stunden Service, was will man mehr. Zimmer und Hotel, sehr sauber und das mitten im Urwald ( Parkanlage ). Einzigster "Mangel", kostenpflichtiges WLAN.

Bewertung gesammelt in Zusammenarbeit mit Iberostar

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Quality manager I, Quality Manager von Iberostar Tucan Hotel, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Muehe gemacht haben um diesen Bericht zu schreiben. Ausserdem moechten wir Ihnen besonders danken, dass Sie Gast im IBEROSTAR Tucan & Quetzal waren. Es freut uns sehr, dass Sie einen rundum schoenen Urlaub hatten und waehrend Ihres Aufenthaltes Nichts zu bemaengeln hatten. Unser sehr gepflegtes Hotel mit Traumstrand und Urwald, das ein... Mehr 

1 Bewertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 22. November 2014

wir hatten eine juniorsuite oceanfront (Zimmer 1024). Das Zimmer war super, jeden morgen vom bett aus der blick auf's meer zum sonnenaufgang. service super, sehr aufmerksam, schöner Strand. Absolut daneben sind die Leute, die sich morgens um 6.30 Uhr (!) bereits liegen reservieren. Wie ich das hasse! Wenn man zu einer normalen Zeit vom Frühstück an den Strand kommt, sind... Mehr 

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Quality manager I, Quality Manager von Iberostar Tucan Hotel, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Gast, Vielen Dank fuer Ihren sehr positiven Kommentar ueber Ihren letzten Aufenthalt im Iberostar Tucan & Quetzal. Wir sind aeusserst erfreut, dass Sie hatten einen schönen Urlaub im Iberostar Tucan & Quetzal und wir somit unser internes Ziel erreicht haben unseren verehrten Gaesten einen unbeschreiblichen Urlaub zu bieten. Wir werden Ihre Worte mit unserem ganzen Team teilen. Darueberhinaus, bedanken... Mehr 

Oberursel (Taunus), Deutschland
Beitragender der Stufe 
3 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
4 von 5 Sternen Bewertet am 18. November 2014

Wir haben uns in der Anlage sehr wohlgefühlt. Speisen und Getränkeauswahl war mehr als ausreichend in Qualtität und Quantität. Des Personal war immer sehr nett und aufmerksam. Mängel wurden schnell behoben, teilweise sogar ohne das wir etwas sagen mussten (Die Putzfrau notierte in unserem Zimmer eine flackernde Lampe und einen losen Wasserhahn ohne das wir daraufhingefwiesen hatten und es kam... Mehr 

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Quality manager I, Quality Manager von Iberostar Tucan Hotel, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber gast, Vielen Dank für Ihre Kommentare und Anregungen zu Ihrem Aufenthalt in unserem Resort IBEROSTAR Tucan & Quetzal. Wir schätzen Ihre worte, in Bezug auf den unseren Personal, und die exquisite Getränke.Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere kulinarischen genossen haben. Ihr kompliment wird an unseren Chef-Koch weitergeleitet, denn wir Streben in allen Service bereichen einen Top-Service an. Andererseits,... Mehr 

Ein TripAdvisor-Mitglied
5 von 5 Sternen Bewertet am 6. November 2014

Sehr angenehm und freundlich geführtes Hotel. Sehr nettes und zuvorkommendes Personal. Der Strand ist durch einen kleinen Dschungel erreichbar. Die Poollandschaft lässt keine Wünsche offen. Es sind genug Liegen verfügbar. Das Essen in den Restaurants ist vorzüglich. Der Hygienestandart entspricht deutscher Norm (KLASSE).Animation exelente Leider viel zu viel Russen. Hier sollte sich die Hotelleitung etwas überlegen Massage u.Jetski viel zu... Mehr 

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Quality manager I, Quality Manager von Iberostar Tucan Hotel, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Gast, Wir sind dankbar, dass Sie IBEROSTAR Tucan & Quetzal fuer Ihren letzten Traum-Urlaub gewaehlt haben. Ausserdem moechten wir Ihnen danken, dass Sie diesen positiven Ueberblick veroeffentlicht haben. Wir schätzen Ihre Worte an unser Personal, Strand, Dschungel, Schwimmbäder und das Essen in unseren Restaurants. Auf der anderen Seite möchten wir Sie informieren, dass der spa Dienst und jetsky sind... Mehr 

Kamp-Lintfort, Germany
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 14. August 2014

Einfach traumhafter Urlaub! Wahl des Hotels war genau richtig! Alles sauber und gepflegt!Der hoteleigene Dschungel war toll und die Tiere dort waren einfach nur ein Traum! So etwas haben wir in einem Hotel noch nicht gesehen!!! Service war freundlich und sauber, die Betten waren echt gut und die Zimmer wurden jeden Tag frisch geputzt und aufgeräumt! Das Essen war gut... Mehr 

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Quality manager I, Quality Manager von Iberostar Tucan Hotel, hat diese Bewertung kommentiert

Liebe gaeste, Wir sind dankbar, dass Sie IBEROSTAR Tucan & Quetzal fuer Ihren letzten Traum-Urlaub gewaehlt haben. Ausserdem moechten wir Ihnen danken, dass Sie diesen positiven Ueberblick veroeffentlicht haben. Ihre freundlichen Worte ueber unseren Service , so wie ueber die sauberen Zimmer erfuellen uns mit Stolz und bestaetigen unser Streben den Gaesten einen unvergesslichen und einzigartigen Urlaub zu bereiten. Auf... Mehr 

schaufling
2 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 23. April 2014

Habe 3 Wochen Urlaub im Iberostar Tucan /Quetzal gehabt. War einfach nur schön. Der Weg zum Strand führt durch kleine Wege durch einen Urwald. Das Essen im Buffetrestaurant war abwechslungsreich und sehr schmackhaft. Die Spezialitätenrestaurant sind zu empfehlen.(Service, Geschmack etc.) Das Personal kann ich nur ein ganz dickes Lob aussprechen.( Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft ) Ein besonderes Lob dem Animationsteam. Tagsüber mit... Mehr 

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Quality manager I, Quality Manager von Iberostar Tucan Hotel, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Gast, Vielen dank, dass Sie sich die zeit genommen haben um diesen positive Bericht zu verfassen. Es ist uns eine grosse Ehre, dass Sie sich fuer Iberostar Tucan & Quetzal entschieden haben. Ihre auesserst positiven Komentare wurden an unser Management Team weitergegeben. Wir sind ueber gluecklich, dass Sie eine wundervolle Zeit in unserem Resort hatten. Unsere Mitarbeiter arbeiten... Mehr 

Ein TripAdvisor-Mitglied
5 von 5 Sternen Bewertet am 19. April 2014

Dieses Hotel ist traumhaft gelegen. Nur wenige Schritte sind es bis zum idyllischen kilometerlangen Naturstrand nach Süden. Eine 3/4 Stunde Strandwanderung nach dem lebendigen Zentrum von Playa del Carmen im Norden, oder 5 Min mit preisgünstigen Taxis. Das Hotel ist sehr ansprechend im landestypischen Stil gestaltet. Man fühlt sich wie im Urwald, Affen inclusive. Die Poolanlage ist riesig und läßt... Mehr 

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Quality manager I, Quality Manager von Iberostar Tucan Hotel, hat diese Bewertung kommentiert

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie IBEROSTAR Tucan & Quetzal fuer Ihren letzten Urlaub gewaehlt haben. In Namen des Managements moechten wir uns ausserdem bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben um diesen ausfuehrlichen und ausserordentlich positiven Bericht zu veroeffentlichen . Wir sind sehr stolz zu wissen, dass Sie einen Ihrer schoensten Urlauben bei uns erlebt haben... Mehr 

Gelnhausen, Germany
1 Bewertung
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 "Hilfreich"-
Wertung
4 von 5 Sternen Bewertet am 22. Januar 2014

Wir (Paar 32/34) waren im Januar 2014 im Hotel. Die Anlage ist sehr gepflegt und die Zimmer sind hell und sauber. Leider haben wir auf den Parkplatz des Nachbarhotels geschaut, deshalb einen kleinen Abzug. Es gibt tolle Zimmer mit Blick auf den kleinen Regenwald, den es auf dem Gelände gibt. Der Pool und Strand sind toll und sauber. Klares Wasser... Mehr 

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Quality manager I, Quality Manager von Iberostar Tucan Hotel, hat diese Bewertung kommentiert

Liebe Vera280881, Im Namen des gesamten Managements des Iberostar Tucan & Quetzal moechten wir Ihnen danken, dass Sie uns ausgewaehlt haben um Ihre Ferien in diesem schoenen Resort , das an der Riviera Maya gelegen ist zu verbringen. Wie sind sehr dankbar und fuehlen uns sehr geehrt, dass Sie unseren Strand mit dem kristallklaren Meer sowie,Pool, Urwald so als den... Mehr 

Volketswil, Schweiz
Beitragender der Stufe 
5 Bewertungen
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet am 21. Januar 2014 über Mobile-Apps

Sehr schönes aber leider schon in die Jahre gekommenes Hotel. in den Zimmer sieht man die Abnützung überall. Was aber mir noch weniger gefallen hat war das Essen! Es gab sehr wenig Abwechslung bei den Mahlzeiten. Ich würde der Küche nur 3 Sterne geben. Richtig schlecht waren die Drinks an der Bar, alles viel zu wässerig, da habe ich bei... Mehr 

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Quality manager I, Quality Manager von Iberostar Tucan Hotel, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Herbert M, Vielen Dank ,fuer Ihre kostbare Zeit, die Sie investiert haben um diesen Bericht zu veroeffentlichen und dafuer, dass Sie Iberostar Tucan & Quetzal als Ihr Reiseziel fuer Ihren letzten Urlaub auserwaehlt haben. Unser Team ist stetig bemueht die unique Anlage mit dem Traumstrand und Urwald zu pflegen. Ausserdem ist es unser internes Ziel einen unvergesslichen Urlaub... Mehr 

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