Ich habe vorher 3x tel. Kontakt zur Buchung gehabt und eindeutig beschrieben, dass ich das Zimmer mit Aufbettung erst ab 21.00 Uhr beziehen kann, da wir eine längere Anreise haben. Nachdem wir im Stau standen und es sich herausstellte, dass wir erst gegen 22.00 Uhr dort sind, wollte ich dies tel. übermitteln, dabei wurde mir gesagt, dass das Zimmer bereits...
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