Wir haben mehr als einen Monat im Voraus ein Zimmer reserviert. Zur Reservierung bucht das Hotel 50Euro als Deposit von der Kreditkarte ab. Wir haben einige Tgae nach der Buchung die Reservation stornieren müssen, mehr als einen Monat vor Anreise. Das Hotel war nicht bereit uns das Deposit wieder zurück zu überweisen.
Also Achtung bei der Buchung.
Ein solcher Kundenservice...
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Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr,
Wir danken Ihnen für ihre Erläuterungen gestatten Sie uns dazu einige Bemerkungen zur Klärung zu machen :
1) Es scheint dass Sie einen Datumsirrtum gemacht haben, als Sie bei uns reserviert haben. Sie haben von uns eine Bestätigung am 19. April für eine Ankunft am 24. April erhalten. Dies ist von Ihnen, mit ihrer...
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Wir verbrachten einige Tage in der Bastide de Voulonne - eiin sehr guter Ausgangspunkt fuer unsere Ausfluege. Unser Zimmer war gross, schoen eingerichtet, am Anfang etwas kalt, nicht sehr hell - dafuer ist es im Sommer sicher schoen kuehl. Unser Hunde fuehlten sich wohl. Wir konnten gleich aus dem Zimmer raus mit ihnen spaziere gehen. Wir assen jeden Abend in...
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Wir waren hier für 3 Nächte und fanden die Unterkunft sehr friedlich und rustikaler Stil), das Essen muss empfehlenswert.
Wir hatten ursprünglich das billigste Stil der Zimmer zur Verfügung aber wir fanden, dass die Dusche war offen zum Schlafzimmer, das wir aber nicht so besonders wie oder erwarten würde. Es war auch kein Problem ein Upgrade, und unser Zimmer war...
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