Der Empfang und das Personal waren sehr freundlich, das Frühstücksbüffet großzügig, das Haus sehr groß, der Pool mega-sauber, aber einige Kleinigkeiten könnten verbessert werden. So müßte der Sauna-Bereich mal wieder gründlich renoviert werden, Die Sauna selbst war viel zu heiß und die Wasserfontänen am Innenbecken viel zu stark eingestellt. Allgemein ist das Hotel schon in die Jahre gekommen, der Teppichboden...
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Sehr geehrter Gast Barny,
wir freuen uns sehr, dass Sie unser Gast im Hotel „The Monarch“ waren und sich die Zeit genommen haben, das Haus und unseren Service zu bewerten. Es ist uns wichtig zu wissen, dass Sie sich in unserem Hause wohl gefühlt haben und zufrieden waren.
Wir fühlen uns bestätigt durch Lob – sind auf der anderen Seite...
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Leibes The Monarch Hotel Team,
wir sind jetzt schon seit einigen Wochen wieder Zuhause und sind über den Aufenthalt in Ihrem Hotel nach wie vor sprachlos. Von unserer Ankunft bis zu Abreise war einfach alles perfekt und Ihr Team hat stets und überall 100% gegeben. Am Anfang hatten wir 7 verschiedene Hotels zu Auswahl und haben uns zu erst mit...
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Sehr geehrte Gäste Lana und Frank,
wir freuen uns sehr, dass Sie unser Gast im Hotel „The Monarch“ waren und sich die Zeit genommen haben, das Haus und unseren Service zu bewerten. Es ist uns wichtig zu wissen, dass Sie sich in unserem Hause wohl gefühlt haben und zufrieden waren.
Wir fühlen uns bestätigt durch Lob – sind auf der...
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Das Monarch ist ein sehr großes Buissness- und Wellnesshotel im römischen Stil. Der Wellnessbereich inklusive Thermalbad ist sehr schön. Frühstück und Abendessen entsprechen sowohl bei Auswahl und Qualität den in dieser Peisklasse üblichen Standards. Die Zimmer sind sehr geräumig und sauber. Fazit: Wer wie ich geschäftlich im Raum Ingolstadt zu tun hat und eine Alternative zu den in Ingolstädter Hotels...
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Sehr geehrter Gast Andreas G.
wir freuen uns sehr, dass Sie unser Gast im Hotel „The Monarch“ waren und sich die Zeit genommen haben, das Haus und unseren Service zu bewerten. Es ist uns wichtig zu wissen, dass Sie sich in unserem Hause wohl gefühlt haben und zufrieden waren.
Wir fühlen uns bestätigt durch Lob – sind auf der anderen...
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sie machen bei neckermann werbung mit täglichen schlemmerbüffet. was auch die ersten 2 tage ok war. sonntag und montag gab es dann ein 4gänge menue. ich hatte mich darauf beschwert, weil ich dieses haus wegen dem büffet ausgesucht hatte. dienstag und mittwoch gab es dann wieder büffet... und jetzt kommt der gipfel am donnerstag den1.3.2012 gab es wieder 4GÄNGE MENUE...
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Sehr geehrter Gast Margit,
wir freuen uns, dass Sie unser Gast im Hotel „The Monarch“ waren und bedauern,
dass während Ihres Aufenthaltes nicht alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist!
Wir schätzen konstruktive Kritik, da wir nur im Dialog mit unseren Gästen die in uns gesetzten Erwartungen erfüllen und unsere Leistungen weiter verbessern können.
Ihre Worte bezüglich aufgewärmter Gerichte vom...
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Glücklicherweise kann ich die bisher abgegebenen Bewertungen nicht nachvollziehen:
1. Parkplatz: bei Ankunft sofort einen (kostenfreien) Parkplatz in Hotelnähe gefunden.
2. Check In: sofort und überaus freundlich in Empfang genommen worden.
3. Sauberkeit: kein Grund für Beanstandungen
4. Zimmergröße: riesiges Doppelzimmer, kleiner hätte auch ausgereicht
5. Abendessen: sehr gute, ausreichende Auswahl
6. Frühstück: der einzige Grund, weswegen ich keine fünf...
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Sehr geehrter Gast "Holidayman",
wir freuen uns sehr, dass Sie unser Gast im Hotel „The Monarch“ waren und sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Es ist uns wichtig zu wissen, dass Sie sich wohl gefühlt haben und mit unserem Service zufrieden waren.
Wir fühlen uns bestätigt durch Lob – sind auf der anderen Seite auch Kritik gegenüber...
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Leider sind die Sterne für dieses Hotel nicht gerechtfertigt. Es macht für ein Wellness Hotel einen sehr abgewohnten Eindruck, das Personal ist zwar bemüht und freundlich, was aber für ein Haus in dieser Preisklasse nicht ausreicht.
Wir mussten EUR 7,50 pro Nacht extra für die Tiefgarage bezahlen, ebenfalls ein Unding für ein sog. Upper Class Hotel.
Ich habe einen Pullover...
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Sehr geehrter Gast Mikemunich,
Sie waren in unserem Hause zu Gast und es gab von Ihnen empfundene Mängel, die wir nicht zu Ihrer Zufriedenheit beseitigen konnten? Gerne nehmen wir zu Ihrem Schreiben Stellung.
Dass Sie den Preis von € 7,00 für 24 Stunden Parken in der hauseigenen Garage als zu teuer empfinden, können wir nicht ganz verstehen.
Sie hatten die...
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Check-in viel zu lang; sehr kleine Einzelzimmer, aber Upgrade möglich; unfreundliche Rezeptionistin, welche uns auf Fragen zum Aufbau des Hotels nur ein "Was gibts denn daran nicht zu verstehen?! zur Antwort gab; Personal generell unfreundlich, reagierte auf Nachfragen meist nur mit patzigen Antworten; verwirrende Gänge, auf welchen eine ausreichende Beschilderung fehlt; lediglich ein kleiner Aufzug pro Flügel, Teppich im gesamten...
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Sehr geehrter Gast Anne,
Sie waren in unserem Hause zu Gast und es gab von Ihnen empfundene Mängel, die wir nicht zu Ihrer Zufriedenheit beseitigen konnten? Dieses überrascht uns, da wir von der Gruppe, der Sie angehörten, ein persönliches, positives Feedback erhielten.Gerne nehmen wir zu Ihrem Schreiben Stellung.
Wir betonen. dass das Hotel sich nicht in dem miserablen Zustand, wie...
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- zu wenig hoteleigene Parkplätze, unsere Ankunft war mit Stress durch Parkplatzsuche überschattet
- mehrfach Stühle in den Restaurants, die aus "dem Leim gehen"
- Teppiche auf den Fluren bekleckert und alt-fleckig
- keine Minibar in unserem Zimmer
- keine sonst übliches Betthupferl als winzigen Gruss des Hauses
- eventuell benötigte Duschhauben sind nicht im Bad ausgelegt, sondern "dürfen" an...
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Sehr geehrter Gast Bärbel,
wir freuen uns sehr, dass Sie unser Gast im Hotel „The Monarch“ waren und sich die Zeit genommen haben, das Haus und unseren Service zu bewerten. Es ist uns wichtig zu wissen, dass Sie sich in unserem Hause wohl gefühlt haben und zufrieden waren.
Wir fühlen uns bestätigt durch Lob – sind auf der anderen Seite...
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Das Hotel ist riesig. Mein Einzelzimmer war recht klein, aber gemütlich ausgestattet. Leider teilweise etwas abgewohnt. In der kleinen Couch ist man versunken, das Bett war auch sehr weich (ist aber Geschmackssache). Der Duschkopf im Bad war total verkalkt, er wurde aber auf meine Bitte hin sofort ausgewechselt. Der Fernseher war sehr klein und einige Sender konnte man vor Rauschen...
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Sehr geehrter Gast Peppi 2,
wir freuen uns sehr, dass Sie unser Gast im Hotel „The Monarch“ waren und sich die Zeit genommen haben, das Haus und unseren Service zu bewerten. Es ist uns wichtig zu wissen, dass Sie sich in unserem Hause wohl gefühlt haben und zufrieden waren.
Wir fühlen uns bestätigt durch Lob – sind auf der anderen...
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