Erneut waren wir vom Grand Hotel Heiligendamm absolut begeistert. Für einen besonderen Anlass ist es immer eine perfekte Wahl. Die Zimmer sind sehr komfortabel & luxuriös und das Flair im Hotel – sei es im Restaurant, im Spa oder in der Bar – ist immer gezeichnet von Ruhe, Entspannung und Komfort. Großes Lob an die Mitarbeiter - insbesondere am Front... Mehr

Für ein Fünf-Sterne-Hotel erwarte ich ein Mindestmass an Service. Wir waren beruflich vor Ort und hatten Konferenzräume gemietet. Abgesehen davon dass keiner vor Ort war und uns in die Räumlichkeiten eingewiesen hat, war es auch unmöglich Getränke & Snacks aus den Konferenzräumen zu bestellen. Nach dem vierten Versuch und 2h nach der ursprünglichen BEstellung kamen dann tatsächlich Snacks und Getränke,... Mehr

Ich (25) war mit meiner Freundin (28) letzten Monat (März 2012) für 2 Nächte im Grand Hotel. Wir sind von Potsdam aus innerhalb von 2,5 Stunden sehr zügig über die Autobahn zum Hotel gekommen. Für das nächste mal würden wir allerdings die Bahn wählen, da Parken relativ teuer ist (12 € pro Tag 400 m entfernt oder 25 € am... Mehr

Wir waren schon zum zweiten Mal dort - und wieder sind alle unsere Wünsche erfüllt worden. Insbesondere das sehr freundliche Personal in allen Bereichen ist ein Highlight. Man möchte rufen: weiter so und nicht aufgeben....... Wir kommen auch bestimmt noch ein weiteres Mal. Auch was die Kinderfreundlichkeit angeht, ist dies ein Ort für Familien, wo Kinder und Eltern sich gleich... Mehr

Wer die Ruhe und Entspannung sucht ist hier genau am richtigen Ort. Wir waren 5 Tage hier und werden sicherlich wieder kommen. Die Lage des Hotels ist wunderschön, landschaftlich sehr reizvoll . Das Personal sehr freundlich und zuvorkommend. Der SPA Bereich lädt zum absoluten Entspannen ein. Ein Frühstücksbüffet vom feinsten was das Herz begehrt. Man fühlt sich hier absolut wohl... Mehr

Zwei Tage vor Bekanntwerden der Insolvenz des Grand Hotel Heiligendamm buchten wir ein 7 Tage Spa-Arrangement für zwei Personen. Die Berichterstattung über die Insolvenz führte auch bei uns kurzzeitig zu einer gewissen Unsicherheit. Das Management versicherte uns auf Nachfragen, dass der Hotelbetrieb wie gewohnt weiterlaufen würde... Eine Stornierung der Buchung wäre ohne weiteres möglich gewesen, trotzdem entschieden wir uns für... Mehr

Zugegeben, wir hatten Bedenken. Nur drei Tage nach Insolvenzanmeldung sind wir angereist. Auf unsere eMail, ob denn gleichwohl alles in Ordnung sei, wurde nicht geantwortet. Vor Ort waren wir jedoch positiv überrascht. Keine Beeinträchtigung des Hotelbetriebs bemerkbar. Das Personal war freundlich und serviceorientiert. Insgesamt handelt es sich um ein großartiges Hotel. Es sind Kleinigkeiten, die es zu monieren gilt. Wir... Mehr

Egal zu welcher Jahreszeit ich Heiligendamm besucht habe, dieser Ort hat mich jedes Mal verzaubert. Im Frühjahr, wenn die schönen klassizistischen Bauten in ein Meer von weißen Azaleen eingebettet sind, im Sommer, wenn viele Familien den Strand bevölkern, im Herbst, wenn man sich nach einem Nebelspaziergang in den behaglichen Räumen aufwärmt oder im Winter, wenn man beim wohligen Baden durch... Mehr