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Grand Hotel Heiligendamm

Zertifikat für Exzellenz
Prof. Dr. Vogel Strasse 6, 18209 Ostseebad Heiligendamm, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland (ehemals Kempinski Grand)
Hotelausstattung
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Grand Hotel Heiligendamm
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Grand Hotel Heiligendamm
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302 Bewertungen von Reisenden

Bewertung von Reisenden
    193
    54
    30
    18
    7
Bewertungen für
68
154
15
28
Gesamtwertung
  • Schlafqualität
    4,5 von 5 Sternen
  • Ort
    4,5 von 5 Sternen
  • Zimmer
    4,5 von 5 Sternen
  • Service
    4 von 5 Sternen
  • Preis-Leistung
    4 von 5 Sternen
  • Sauberkeit
    4,5 von 5 Sternen
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Bochum, Deutschland
Profi-Bewerter
34 Bewertungen 34 Bewertungen
12 Hotelbewertungen
7 "Hilfreich"-<br>Wertungen 7 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet vor 2 Tagen NEU über Mobile-Apps

Wir haben ein Wochenende im Grand Hotel Heiligendamm verbracht. Die Zimmer sind hervorragend, die Freundlichkeit des Personals ebenso. Die Preise für Speisen und Getränke sind hoch, die Qualität allerdings auch. Kleine Abstriche für die "Service-Geschwindigkeit". Auf Mineralwasser, Bier, Kaffee mussten wir teilweise recht lange warten, was im Urlaub allerdings kein größeres Problem war. Ein besonderes Lob für die Physiotherapeutinnen. So... Mehr 

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GHHeiligendamm, Geschäftsführer von Grand Hotel Heiligendamm, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Thomas G, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihren Aufenthalt bei uns im Grand Hotel Heiligendamm zu bewerten. Es ist schön zu lesen, dass Sie vollauf begeistert sind und wir Ihnen ein unvergessliches Wochenende gestalten durften. Wie Sie richtig erkannt haben, verwöhnen wir unsere Gäste stets mit Speisen höchster Qualität und Frische. Aus diesem... Mehr 

Bewerter
6 Bewertungen 6 Bewertungen
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
5 von 5 Sternen Bewertet vor 4 Tagen NEU

Wir waren in den letzten Jahren 2 mal für jeweils eine Woche im Grand Hotel. Einmal im Sommer und einmal über die Jahreswende. Es waren jeweils unvergessliche Tage. Das junge Personal war erfrischend und freundlich. Das Haus selber ist einfach schön und der Tradition der alten Bäderstädte entsprechend. Natürlich ist es im Winter nicht so schön über das Gelände zum... Mehr 

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GHHeiligendamm, Geschäftsführer von Grand Hotel Heiligendamm, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte Marieludwig, vielen Dank für Ihre Bewertung bei tripadvisor. Ich freue mich sehr, dass Sie im letzten Jahr zwei unvergessliche Aufenthalte bei uns im Grand Hotel Heiligendamm verbracht haben und sich einen Moment Zeit genommen haben, um Ihre Eindrücke hier zu teilen. Besonders Ihre sehr lobenden Worte zu unserem Personal finde ich sehr schön und ich werde diese im... Mehr 

Hamburg, Deutschland
Junior-Bewerter
3 Bewertungen 3 Bewertungen
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet vor 2 Wochen

Nach 8 Jahren, war ich endlich mal wieder vor Ort. Ich hatte vergessen wie zauberhaft es ist. Die Anlage war gut belegt, viele Familien mit kleinen Kindern, was durchaus belebend ist. Wunderschön war die Pianountermalung in der Nelson Bar und im Kurhaus Restaurant. Zimmer perfekt, Spa perfekt-alles gut. Wir kommen auf jeden Fall wieder. 3 kleine Anmerkungen: Leider war mein... Mehr 

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GHHeiligendamm, Geschäftsführer von Grand Hotel Heiligendamm, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter gggg x, vielen Dank für Ihre Bewertung hier bei Tripadvisor. Ich freue mich, dass wir Sie nach acht Jahren wieder bei uns im Grand Hotel Heiligendamm begrüßen und erneut mit dem einzigartigen Flair Heiligendamms begeistern durften. Ich finde es sehr schön, dass Ihnen kleine Details, wie die musikalische Untermalung am Abend, aufgefallen sind und Sie diese zu schätzen... Mehr 

Nürnberg, Deutschland
Junior-Bewerter
4 Bewertungen 4 Bewertungen
3 Hotelbewertungen
2 von 5 Sternen Bewertet vor 3 Wochen

Schönes gepflegtes Hotel, aber etwas sehr auf Sparkurs. Das Personal am Emfpang und im Restaurat sehr jung und etwas hilflos. Wo ist der Direktor?? Alles mutet etwas "unfreundlich und bevormundend" an. Der Spa, sehr schön, aber leider im Nachbarhaus. Das Restaurant, auch leider in einem anderen Haus. Die Seeluft rauh und regnersisch und man muß sich jedesmal dick anziehen um... Mehr 

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GHHeiligendamm, Geschäftsführer von Grand Hotel Heiligendamm, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte Eulalia2015, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist sehr schade, dass wir uns während Ihres Aufenthaltes nicht bewusst begegnet sind, obwohl ich im Haus und auf der Anlage viel unterwegs war. Ich bin dankbar für Ihre offenen Worte, da dies die direkteste Rückmeldung zu unserem Service- und Leistungsstandard darstellt. Ich bedauere sehr, dass das einmalige Ensemble mit den... Mehr 

Augsburg
Profi-Bewerter
35 Bewertungen 35 Bewertungen
18 Hotelbewertungen
115 "Hilfreich"-<br>Wertungen 115 "Hilfreich"-
Wertungen
3 von 5 Sternen Bewertet vor 4 Wochen

Es gibt Träume, die setzt man besser nicht in die Realität um, sondern lässt sie getrost Träume bleiben. Der Besuch des Grandhotels Heiligendamm ist solch ein Traum, der besser einer geblieben wäre. Ich kannte dieses schlafende Juwel schon aus Wendezeiten, als es traurig, verheißungsvoll, begierig-geduldig auf neues Leben wartend am Ostseegestade vor sich hingammelte. 25 Jahren sind zwischenzeitlich in’s Land... Mehr 

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 9
GHHeiligendamm, Geschäftsführer von Grand Hotel Heiligendamm, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Grooh, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihre Eindrücke, die Sie bei uns im Grand Hotel Heiligendamm erlebt haben, zu bewerten. Es tut mir sehr leid, dass Ihre verbrachten Stunden bei uns nicht Ihren Wünschen entsprachen und dass Ihnen unser Hotel bei Ihrem Besuch nicht voll zugesagt hat. Es ist natürlich zu jeder Zeit... Mehr 

Berlin, Deutschland
Junior-Bewerter
5 Bewertungen 5 Bewertungen
4 Hotelbewertungen
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 13. Februar 2015

Wir verbrachten im Februar drei Nächte in diesem wunderbaren Hotel. Dem Standard entsprechend sind die Zimmer sind großzüßig ebenso wie die Badezimmer. Die komplette Anlage ein Traum, das Personal zuvorkommend und freundlich. Das essen im Kurhaus-Restaurant wie auch in der Nelson-Bar vorzüglich. Es gab nichts zu bemängeln und wir haben beschlossen jedes Jahr Anfang februar für ein verlängertes Wochenende wiederzukommen.... Mehr 

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GHHeiligendamm, Geschäftsführer von Grand Hotel Heiligendamm, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte MrsBoogle, ich freue mich sehr zu lesen, dass Sie eine unvergessliche Zeit bei uns im Grand Hotel Heiligendamm verbracht haben. An dieser Stelle möchte ich mich auch herzlich bedanken, dass Sie sich einen Augenblick Zeit genommen haben, um Ihre Eindrücke hier auf tripadvisor zu teilen. Die Zutaten für die angebotenen Speisen werden zu einem großen Teil in der... Mehr 

Profi-Bewerter
21 Bewertungen 21 Bewertungen
18 Hotelbewertungen
16 "Hilfreich"-<br>Wertungen 16 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 12. Februar 2015

Lage, Architektur und Ausstattung sind wirklich außergewöhnlich. Bis in den hintersten Winkel aller Gebäude hängen geschmackvolle Bilder, sind schöne Stoffe verarbeitet, luxuriöse Einbauten zu bewundern, praktische Details zu bemerken. Es gibt genügend Stauraum in den Zimmern. Beleuchtete Garderobenschränke und Schutzmatten für sandige Schuhe. Zimmersafes in Laptopgröße, sehr großzügige Badezimmer mit frischer Rose und jeden Tag eine Flasche Wasser und eine... Mehr 

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GHHeiligendamm, Geschäftsführer von Grand Hotel Heiligendamm, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrte homati, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um Ihren Aufenthalt bei uns im Grand Hotel Heiligendamm zu bewerten. Mit Freude kann ich feststellen, dass wir Sie in allen Bereichen unseres Hauses begeistern haben und Ihnen einen unvergesslichen Urlaub gestalten durften. Es ist schön zu lesen, dass wir Sie besonders durch unser Personal, und dessen Freundlichkeit... Mehr 

Bewerter
10 Bewertungen 10 Bewertungen
2 "Hilfreich"-<br>Wertungen 2 "Hilfreich"-
Wertungen
5 von 5 Sternen Bewertet am 22. Januar 2015

Vom ersten Kontakt mit den Herren des Fahrzeugservices bis zum zufälligen Gespräch mit dem Direktor des Hauses...es war eine Reise und den Preis wert. Wir haben uns noch nie in einem Hotel, so wohl gefühlt. Natürlich...Nebensaison...aber das war ja das besondere...überall hatte man Zeit für uns und unsere Wünsche. Im Spabereich genauso wie am Abend an der Nelson Bar. Herzlichen... Mehr 

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GHHeiligendamm, Geschäftsführer von Grand Hotel Heiligendamm, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Otto S, vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Grand Hotel Heiligendamm bewertet und kommentiert haben. Ihr Feedback zeigt mir, dass wir uns auf dem richtigen Weg befinden und ich freue mich, dass wir Ihnen große Freude bereiten durften. Für mich ist es eines der größten Komplimente, das Sie schreiben, Sie haben sich bei uns so... Mehr 

1 Bewertung
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
4 von 5 Sternen Bewertet am 19. Januar 2015

Das Grandhotel ist ein einzigartiger Ort, sympathisch und stilvoll geführt, und mit einer so einzigartigen Atmosphäre, dass man auch seltene kleine Mängel gern vergisst - zumal sie meiner Erfahrung nach stets freundlich und schnell behoben werden. Schön wäre es, wenn die Küche in der Nelson Bar auch etwas mehr Fisch anbieten würde, und nicht nur vorwiegend Fleischgerichte. Wir sind hierher... Mehr 

Fanden Sie diese Bewertung hilfreich? Ja 1
GHHeiligendamm, Manager von Grand Hotel Heiligendamm, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter ehmde, ich freue mich, dass Sie einen unvergesslichen Urlaub im Grand Hotel Heiligendamm verbracht haben. Gleichzeitig möchte ich mich herzlich dafür bedanken, dass Sie sich einen Moment Zeit genommen haben, um Ihren Aufenthalt zu bewerten und zu kommentieren. Seit Anfang 2015 bin ich der neue Geschäftsführende Direktor und freue mich auf eine spannende und erfolgreiche Zeit im Grand... Mehr 

Berlin
Junior-Bewerter
5 Bewertungen 5 Bewertungen
5 Hotelbewertungen
1 "Hilfreich"-<br>Wertung 1 "Hilfreich"-
Wertung
5 von 5 Sternen Bewertet am 24. November 2014

Zehnjährigen Hochzeitstag hier verbracht, obwohl das Management nichts wusste, kostenloses Upgrade auf Suite mit Meerblick. Service insgesamt hervorragend, Essen war auch im Nichtsterne-Restaurant hervorragend, selten eine so zarte Rehkeule genossen. Aus früheren Besuchen ist uns noch das Kinderhaus mit der Rundumkinderbetreuung in Erinnerung - auch hier: Jeder Cent sein Geld wert. Der Polobereich ist etwas klein - aber wer braucht... Mehr 

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GHHeiligendamm, Manager von Grand Hotel Heiligendamm, hat diese Bewertung kommentiert

Sehr geehrter Bigmuzzy12, vielen Dank für Ihre positive Bewertung des Grand Hotel Heiligendamm. Es ist schön zu lesen, dass Sie einen unvergesslichen zehnten Hochzeitstag bei uns verbracht haben. Ihr Lob zu dem Kurhaus Restaurant und der Qualität der dort gebotenen Speisen gebe ich sehr gern an den Küchenchef und sein Team weiter und ich bin mir sicher, die Kollegen werden... Mehr 

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